VOORWERP EN ALGEMEEN

 

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en Verkoopvoorwaarden regelen het gebruik van de website www.planetajedrez.com (hierna "de Website"), waarvan TIENDA PLANETA DEPORTIVO (hierna HET BEDRIJF) eigenaar is van het merk PlanetAjedrez, eigendom van schaker Ariadna Bustamante Grijalba met ID-code FIDE 6505252, met adres in Sabanilla de Montes de Oca, San José, Costa Rica, naar behoren geregistreerd bij het Ministerie van Financiën voor de uitgifte van elektronische facturen.

 

Via zijn site www.planetajedrez.com geeft HET BEDRIJF informatie over zijn producten en diensten en biedt het de mogelijkheid om deze aan te schaffen. Vanwege de inhoud en het doel van de website moeten mensen die van de diensten willen profiteren, de status van "klant" hebben, die wordt verkregen door het registratieformulier in te vullen. De voorwaarde van de klant impliceert de naleving van de gebruiksvoorwaarden van de versie die is gepubliceerd op het moment dat de website wordt bezocht.

 

In ieder geval zijn er pagina's van de Website die toegankelijk zijn voor natuurlijke of rechtspersonen die zich niet registreren of een productaankoop starten (hierna "Gebruikers"). In die zin gaan Gebruikers die toegang hebben tot deze delen van de Website ermee akkoord zich te onderwerpen aan de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden, voor zover deze op hen van toepassing kunnen zijn.

 

Voor elke vorm van twijfel, vraag of suggestie kunt u ons uw opmerkingen per e-mail sturen naar: info@planetajedrez.com of per Whatsapp naar: (506) 8384-4919.

​​

PRODUCTINFORMATIE

 

De beschrijvingen van de producten die op de Website worden weergegeven, zijn gemaakt op basis van de informatie verstrekt door de leveranciers van HET BEDRIJF. De informatie die over elk product wordt gegeven, evenals de foto's of video's die daarmee verband houden en de handelsnamen, merken of onderscheidende tekens van welke aard dan ook op de website van HET BEDRIJF, worden weergegeven op www.planetajedrez.com in de begeleidingsmodus.

​​

KLANTENCAPACITEIT EN VOORWAARDEN

 

Bij het gebruik van onze website bevestigt de klant dat hij meerderjarig is, over volledige mentale en cognitieve vermogens beschikt, de algemene gebruiksvoorwaarden  en de verkoopvoorwaarden volledig kent en aanvaardt, en de capaciteit hebben om gratis en vrijwillig een aankoop te doen.

​​

GEOGRAFISCHE REIKWIJDTE

 

HET BEDRIJF wil zijn klanten en gebruikers laten weten dat het uitsluitend gericht is op een publiek ouder dan 18 jaar en dat het geografische gebied waarin het bestellingen accepteert en verzendt zich in Costa Rica bevindt, evenals in de rest van de wereld, zolang Correos uit Costa Rica geen beperkende factoren heeft die het leveren aan een bepaald land verhinderen. Totdat het COVID-19-probleem is opgelost, worden fysieke producten echter alleen verkocht in Costa Rica, met uitzondering van producten van aangesloten programma's.

​​

PRIJZEN

 

​Alle prijzen van de producten die via de Website worden aangegeven, zijn inclusief eventuele belastingen. Deze prijzen zijn echter exclusief de kosten die gepaard gaan met de verzending van de producten, die afzonderlijk worden vermeld en door de klant moeten worden aanvaard, noch de tarieven die elk land van bestemming toepast op producten die uit het buitenland komen, volgens hun beleid intern.

​​

BESCHIKBAARHEID

 

HET BEDRIJF informeert de Klant dat het aantal beschikbare eenheden wordt bijgehouden met de voorraden in het magazijn en de beschikbaarheid van onze leveranciers. In geen geval zal HET BEDRIJF opzettelijk meer eenheden te koop aanbieden dan het heeft of dat de leverancier ervoor heeft gereserveerd.

 

HET BEDRIJF zal er alles aan doen om al zijn klanten tevreden te stellen met de vraag naar de producten. In sommige gevallen en door oorzaken die moeilijk te controleren zijn door DE ONDERNEMING, zoals menselijke fouten of incidenten in computersystemen, is het echter mogelijk dat het bedrag dat uiteindelijk door de leverancier wordt uitgekeerd, afwijkt van de bestelling die door DE ONDERNEMING is gedaan om te voldoen aan de bestellingen van de klanten.

 

In het geval dat het product niet beschikbaar is nadat de bestelling is geplaatst, wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht van de gehele of gedeeltelijke annulering van de bestelling. De gedeeltelijke annulering van de bestelling wegens gebrek aan beschikbaarheid geeft niet het recht om de volledige bestelling te annuleren. Indien de Klant als gevolg van deze annulering het geleverde product wil retourneren, dient hij de bepalingen van het onderdeel VERZENDING EN RETOUREN te volgen.

​​

BETALINGEN

 

De Klant stemt ermee in te betalen op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Aan de initiële prijs die voor elk van de aangeboden producten op de Website verschijnt, worden de tarieven die overeenkomen met de relevante verzendkosten toegevoegd. Deze tarieven zullen in elk geval vooraf aan de Klant worden meegedeeld voordat de aankoop zelf wordt geformaliseerd.

 

Het aankoopbewijs dat overeenkomt met de bestelling is beschikbaar en kan worden bekeken op www.planetajedrez.com in het gedeelte "Mijn account".

 

De klant moet het bedrag dat overeenkomt met zijn bestelling betalen via PayPal of via een offline methode. Kaartbetalingen worden gedaan via PayPal met zijn beveiligingsprotocollen.

 

De Klant moet HET BEDRIJF in de kortst mogelijke tijd per e-mail op de hoogte stellen van elke ongepaste of frauduleuze afschrijving op de kaart die voor aankopen wordt gebruikt, zodat HET BEDRIJF de juiste procedures kan uitvoeren.

​​

VEILIGHEID

 

HET BEDRIJF heeft de hoogste beveiligingsmaatregelen die commercieel beschikbaar zijn in de sector. Bovendien werkt het betalingsproces op een beveiligde server met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer). De beveiligde server brengt een verbinding tot stand zodat de informatie versleuteld wordt verzonden met behulp van 128-bits algoritmen, die ervoor zorgen dat deze alleen begrijpelijk is voor de computer van de Klant en die van de Website. Op deze manier garandeert het gebruik van het SSL-protocol:

 

• TLS (Transport Layer Security) is de standaard beveiligingstechnologie om een versleutelde verbinding tot stand te brengen tussen een webserver en een browser. Deze koppeling zorgt ervoor dat alle gegevens die tussen de webserver en browsers worden verzonden privé en veilig blijven. TLS is de industriestandaard en wordt door miljoenen websites gebruikt om hun online transacties met hun klanten te beschermen.

 

• Dat de klant zijn gegevens meedeelt aan het servercentrum van HET BEDRIJF en niet aan iemand anders die probeert zich voor te doen.

 

• Dat tussen de klant en het servercentrum van HET BEDRIJF de gegevens versleuteld worden verzonden, waardoor het mogelijk lezen of manipuleren door derden wordt vermeden.

​​

FORMALISATIE VAN BESTELLINGEN

 

Zodra de bestelling is geformaliseerd, dat wil zeggen met de aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden en de bevestiging van het aankoopproces, stuurt HET BEDRIJF altijd een e-mail naar de KLANT ter bevestiging van de details van de gemaakte aankoop.

​​

ANNULERING VAN BESTELLINGEN

 

HET BEDRIJF accepteert annuleringen van bestellingen op verzoek voordat de bestelling wordt verzonden. Om de annulering te doen, moet u dit aanvragen door een e-mail te sturen naar info@planetajedrez.com of via onze chat.

​​

DIENST NA VERKOOP

 

Onze klantenservice staat tot uw beschikking om eventuele claims te behandelen. U kunt contact met ons opnemen via Whatsapp (506) 8384-4919  of per e-mail op info@planetajedrez.com

​​

TOEGANG TOT EN BLIJVEN OP HET WEB - ONZE INHOUD

 

Cliënten en Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor hun gedrag bij het verkrijgen van toegang tot de informatie op het web, tijdens het browsen en ook nadat zij er toegang toe hebben gekregen.

 

Als gevolg van het voorgaande zijn Klanten en Gebruikers als enige verantwoordelijk jegens HET BEDRIJF en derden voor:

 

• De gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik, voor ongeoorloofde doeleinden of effecten of in strijd met dit document, van enige inhoud op het web, al dan niet voorbereid door HET BEDRIJF, al dan niet officieel gepubliceerd onder zijn naam.

 

• Evenals de gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik dat in strijd is met de inhoud van dit document en schadelijk is voor de belangen of rechten van derden, of dat op enigerlei wijze het web of zijn diensten kan beschadigen, uitschakelen of verslechteren of het normale genot ervan kan verhinderen door andere gebruikers.

 

HET BEDRIJF behoudt zich het recht voor om de inhoud bij te werken wanneer het dit gepast acht, evenals om de toegang ertoe tijdelijk of permanent te elimineren, te beperken of te voorkomen, en om de toegang tot het web te weigeren aan klanten en gebruikers die verkeerd gebruik maken van de website. inhoud en/of een van de voorwaarden in dit document schenden.

 

HET BEDRIJF informeert dat het niet garandeert:

 

• Dat de toegang tot het web en/of het gekoppelde web ononderbroken of foutloos is.

 

• Dat de inhoud of software waartoe Klanten en Gebruikers toegang hebben via het web of het gekoppelde web geen fouten, computervirussen of andere elementen in de inhoud bevat die wijzigingen kunnen veroorzaken in hun systeem of in elektronische documenten en bestanden die zijn opgeslagen op uw computersysteem of andere schade veroorzaken.

 

• Het gebruik van de informatie of inhoud van dit web of linkwebs dat klanten en gebruikers kunnen maken voor hun persoonlijke doeleinden.

 

De informatie op deze webpagina moet door klanten en gebruikers worden beschouwd als informatief en leidend, zowel met betrekking tot het doel als de effecten ervan, en daarom:

 

HET BEDRIJF garandeert niet de juistheid van de informatie op deze website en aanvaardt daarom geen enkele verantwoordelijkheid voor mogelijke schade of ongemakken voor gebruikers die zouden kunnen voortvloeien uit enige onnauwkeurigheid op de website.

​​

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID

 

HET BEDRIJF aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, bijvoorbeeld maar niet beperkt tot:

 

• Het gebruik dat Klanten of Gebruikers kunnen maken van de materialen op deze Website of gelinkte websites, al dan niet toegestaan, in strijd met de intellectuele en/of industriële eigendomsrechten van de inhoud van de Website of van derden.

 

• Van eventuele schade aan klanten of gebruikers veroorzaakt door normale of abnormale werking van zoekhulpmiddelen, organisatie of locatie van inhoud en/of toegang tot het web en, in het algemeen, fouten of problemen die worden gegenereerd bij de ontwikkeling of implementatie van de technische elementen die het web of een programma aan de gebruiker verstrekt.

 

• Van de inhoud van die pagina's waartoe klanten of gebruikers toegang hebben via links op het web, al dan niet geautoriseerd.

 

• Van het handelen of nalaten van derden, ongeacht of deze derden contractueel aan DE VENNOOTSCHAP verbonden zijn.

 

• Van de toegang van minderjarigen tot de inhoud op het web, de verantwoordelijkheid van hun ouders of voogden om voldoende controle uit te oefenen over de activiteiten van de kinderen of minderjarigen die onder hun hoede zijn of om een van de tools te installeren om het gebruik van internet te controleren met om toegang te voorkomen tot materiaal of inhoud die niet geschikt is voor minderjarigen, evenals het verzenden van persoonlijke gegevens zonder de voorafgaande toestemming van hun ouders of voogden.

 

• Van de communicatie of dialogen in de loop van de debatten, forums, chats en virtuele gemeenschappen die worden georganiseerd via of rond het web en/of gelinkte websites, noch zal het daarom aansprakelijk zijn voor enige schade en vooroordelen die individuele en/of collectieve Cliënten of Gebruikers als gevolg van genoemde communicaties en/of dialogen.

 

HET BEDRIJF is in geen geval verantwoordelijk wanneer deze zich voordoen:

 

• Fouten of vertragingen bij het openen van de website door de klant bij het invoeren van zijn gegevens op het bestelformulier, de traagheid of onmogelijkheid van ontvangst door de ontvangers van de orderbevestiging of elke anomalie die kan optreden wanneer deze incidenten te wijten zijn aan problemen in het internetnetwerk, oorzaken van een toevallige gebeurtenis of overmacht en elke andere onvoorziene gebeurtenis buiten de goede trouw van HET BEDRIJF.

 

• Storingen of incidenten die zich kunnen voordoen in communicatie, verwijdering of onvolledige verzendingen, zodat niet kan worden gegarandeerd dat de diensten van de website constant operationeel zijn.

 

• Van de fouten of schade veroorzaakt aan de Website door een inefficiënt gebruik van de dienst en te kwader trouw door de Klant.

 

• Van de niet-werking of problemen met het e-mailadres dat door de klant is opgegeven voor het verzenden van de orderbevestiging.

 

In elk geval verbindt HET BEDRIJF zich ertoe om eventuele problemen op te lossen en de Klant alle nodige ondersteuning te bieden om tot een snelle en bevredigende oplossing voor het incident te komen.

 

Evenzo heeft HET BEDRIJF het recht om gedurende bepaalde tijdsintervallen promotiecampagnes uit te voeren om de registratie van nieuwe leden in haar dienst te bevorderen. HET BEDRIJF behoudt zich het recht voor om de toepassingsvoorwaarden van de promoties te wijzigen, uit te breiden door ze naar behoren te communiceren, of over te gaan tot uitsluiting van een van de deelnemers aan de promotie in geval van constatering van een anomalie, misbruik of onethisch gedrag bij de deelname van hetzelfde.

​​

TOEPASSELIJK RECHT EN ARBITRAGE

 

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de toepasselijke Costa Ricaanse wetgeving ter zake. Om geschillen of conflicten die voortvloeien uit deze Gebruiksvoorwaarden op te lossen, onderwerpen de partijen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken van Costa Rica, tenzij de wet een andere jurisdictie oplegt.

​​

NIETIGHEID

 

In het geval dat een clausule van deze Gebruiksvoorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de andere clausules van kracht en zullen ze worden geïnterpreteerd rekening houdend met de wil van de partijen en het eigenlijke doel van deze voorwaarden.

 

DE VENNOOTSCHAP mag geen van de rechten en bevoegdheden uitoefenen die in dit document worden verleend, wat in geen geval impliceert dat er afstand van wordt gedaan, tenzij uitdrukkelijk erkend door DE ONDERNEMING of voorschrift van de actie die in elk geval overeenkomt.

​​

WIJZIGING VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

 

DE ONDERNEMING behoudt zich het recht voor om op elk moment de presentatie en configuratie van de website en deze algemene voorwaarden te wijzigen. Om deze reden raadt HET BEDRIJF de Klant aan om ze aandachtig te lezen telkens wanneer ze de Website bezoeken.

 

Klanten en Gebruikers zullen deze Gebruiksvoorwaarden altijd op een zichtbare plaats hebben, vrij toegankelijk voor zoveel vragen als ze willen stellen. In elk geval zal de aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden een voorafgaande en essentiële stap zijn voor de verwerving van elk product dat beschikbaar is via de Website.