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Descubre las organizaciones que confían en PLANETAJEDREZ: logos de escuelas, clubes, municipalidades, federaciones y empresas que avalan nuestra experiencia. NUESTROS CLIENTES GRANDES ALIANZAS, GRANDES JUGADAS: CONOCE A QUIENES CONFIAN EN NOSOTROS INICIO > Nuestros clientes > SECTOR EDUCATIVO El ajedrez en la educación es una jugada maestra. En PLANETAJEDREZ equipamos escuelas, colegios y universidades con tableros, piezas y relojes de ajedrez diseñados para inspirar el aprendizaje , mejorar la concentración y potenciar el pensamiento estratégico de los estudiantes. SECTOR MUNICIPAL Las municipalidades que apuestan por la cultura y el deporte confían en nosotros para llevar el ajedrez a sus comunidades. Proveemos artículos de ajedrez ideales para torneos locales, talleres y actividades recreativas que unen a niños, niñas, jóvenes y adultos alrededor del tablero. SECTOR SOCIAL Y BENEFICENCIA El ajedrez también transforma vidas. Trabajamos con fundaciones y organizaciones benéficas que utilizan este juego milenario como herramienta de inclusión social. Nuestros tableros y piezas de ajedrez ayudan a abrir puertas a nuevas oportunidades para todos . SECTOR FEDERACIONES Y CLUBES Las federaciones y clubes de ajedrez encuentran en PLANETAJEDREZ un aliado estratégico. Ofrecemos piezas, tableros y relojes de competición de la más alta calidad para entrenamientos, torneos y eventos oficiales, fortaleciendo el crecimiento del deporte ciencia en cada jugada. SECTOR EMPRESARIAL El ajedrez es sinónimo de estrategia, liderazgo y visión. Por eso muchas empresas confían en nosotros para adquirir artículos de ajedrez personalizados, ideales para regalos corporativos, dinámicas de equipo y eventos empresariales. Una jugada elegante que siempre deja huella .

Resuelve tus dudas en las Preguntas Frecuentes de PLANETAJEDREZ: envíos, pagos, garantías, apartados, devoluciones y soporte para comprar con confianza y rapidez. PREGUNTAS FRECUENTES RESUELVE TUS DUDAS EN SEGUNDOS, SIN SALIR DEL TABLERO INICIO > Preguntas frecuentes > RESUELVE TUS DUDAS 01 ¿Realizan entregas en todo Costa Rica? Sí, realizamos entregas a todas las provincias de Costa Rica. En PLANETAJEDREZ enviamos tus artículos de ajedrez, juegos abstractos y de estrategia hasta la puerta de tu casa o negocio mediante servicios de mensajería confiables y seguros. Nuestro objetivo es que cada envío llegue completo, a tiempo y en excelente estado, sin importar dónde te encuentres. Al finalizar tu compra, podrás elegir la modalidad de envío disponible según tu ubicación. Si necesitas ayuda para coordinar la entrega, nuestro equipo está listo para asesorarte. 02 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende del tipo de producto y la ubicación del cliente: Productos en stock: se entregan entre pocas horas y un máximo de 48 horas, según el lugar y el método de entrega elegido. Productos personalizados: requieren un máximo de 7 días naturales, ya que los preparamos especialmente para ti. Juegos educativos: al ser de fabricación propia, requieren un máximo de 15 días naturales para su elaboración antes del envío. Productos contra pedido: pueden tardar hasta 30 días naturales, dependiendo de la disponibilidad y la logística del proveedor. En PLANETAJEDREZ trabajamos para que cada envío —ya sea de artículos de ajedrez, juegos abstractos o de estrategia— llegue puntual, en perfectas condiciones y con la mejor atención posible. 03 ¿Qué métodos de pago aceptan? En PLANETAJEDREZ te ofrecemos varias opciones seguras y convenientes para realizar tu compra: Efectivo Transferencia o depósito bancario SINPE Móvil Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express Pagos con PayPal Queremos que tu experiencia de compra sea tan ágil como una buena jugada: fácil, segura y sin complicaciones. 04 ¿Puedo retirar mi compra en tienda o punto de entrega? Sí, claro. Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra ubicación principal: Diagonal al Bar La Bamba, Condominio Casa Bonita, apto #6, San José, Sabanilla de Montes de Oca. Solo debes buscar PLANETAJEDREZ en Google Maps o Waze, y te llevará directamente. Además, también puedes retirar tus artículos en nuestro stand durante los torneos de ajedrez donde participamos en diferentes lugares del país. En ambos casos, te recomendamos coordinar previamente al WhatsApp 8384-4919 para asegurar que tu pedido esté listo al momento de la entrega. 05 ¿Cómo sé si un producto está disponible? En PLANETAJEDREZ todos los productos que ves en nuestra tienda en línea están disponibles para compra inmediata. No mostramos artículos agotados, por lo que puedes comprar con total confianza. Ten en cuenta que: Los productos personalizados y juegos educativos requieren un tiempo adicional para su fabricación. Los productos bajo pedido deben importarse y pueden tardar un poco más en llegar. Nos aseguramos de mantener nuestro catálogo actualizado para que siempre encuentres lo que buscas en ajedrez, juegos abstractos y de estrategia. 06 ¿Qué garantía tienen los productos? En PLANETAJEDREZ respaldamos la calidad de todos nuestros productos —desde artículos de ajedrez hasta juegos abstractos y de estrategia— con una garantía justa y transparente: Productos generales: garantía de 90 días naturales a partir de la fecha de compra. Artículos electrónicos (como relojes de ajedrez o dispositivos similares): garantía de 6 meses por defectos de fabricación. Productos alimenticios: cuentan con su fecha de expiración claramente indicada en el empaque. La garantía cubre defectos de fábrica o fallas de funcionamiento no atribuibles al mal uso o desgaste normal. Si surge algún inconveniente, nuestro equipo estará encantado de ayudarte con una atención rápida y personalizada. 07 ¿Puedo solicitar factura electrónica? En PLANETAJEDREZ, todas nuestras ventas se realizan con factura electrónica, en cumplimiento con las normativas y leyes vigentes de Costa Rica. ✅ Una vez confirmada la compra, emitimos y enviamos la factura electrónica al correo registrado. Si necesitas que la factura salga a nombre de otra persona o razón social, indícanoslo antes de emitirla para aplicarlo correctamente. 08 ¿Cómo puedo rastrear mi paquete? Para rastrear tu paquete, depende del tipo de entrega: Si tu pedido va por Correos de Costa Rica u otro servicio con guía, te compartiremos un número de rastreo. Con ese código puedes consultar el estado del envío en el rastreador oficial (recibido, en tránsito, en distribución, entregado). Si tu entrega es directa por nuestro equipo, el seguimiento se coordina por WhatsApp, donde te confirmamos la ruta, el horario estimado y cualquier detalle de la entrega. Si no encuentras tu número de guía o necesitas confirmar tu modalidad de entrega, escríbenos al +506 8384-4919 y te ayudamos de inmediato. 09 ¿Qué pasa si mi dirección está en zona restringida de Correos de Costa Rica? Si tu dirección está en una zona restringida de Correos de Costa Rica, no te preocupes: tu pedido sí se envía, pero la entrega no se realiza a domicilio. En estos casos, el paquete queda disponible para retiro en la sucursal más cercana a tu ubicación. En PLANETAJEDREZ te ayudamos a identificar la mejor opción de entrega y te confirmamos el punto de retiro correspondiente. Si tienes dudas antes o después de comprar, escríbenos por WhatsApp al +506 8384-4919 y con gusto te orientamos. 10 ¿Puedo hacer un apartado de productos? Sí ✅ puedes hacer un apartado con nuestro programa Jaque Mate Apartados, disponible todo el año. Podés reservar productos por 90 días naturales, con opción de extender hasta 120 días si realizas abonos periódicos. 📲 Para ver todas las condiciones, plazos, formas de pago y restricciones, visita la página oficial del programa: Jaque Mate Apartados (en nuestro sitio). 11 ¿Hacen artículos personalizados con temática de ajedrez? Sí ✅ realizamos artículos personalizados con temática de ajedrez, ideales para regalos, reconocimientos, clubes, instituciones o para darle un toque único a tu estilo ajedrecístico. Podemos personalizar colores, diseños e imágenes según las opciones disponibles para cada producto. 📲 Para coordinar tu pedido, contáctanos por WhatsApp +506 8384-4919 o al correo info@planetajedrez.com y te asesoramos. 12 ¿Qué significa “artículo contra pedido” y cuánto tarda? Un artículo contra pedido es un producto que no se entrega de inmediato, porque se importa o se solicita especialmente una vez confirmada tu compra. 📦 Tiempo estimado: estos productos pueden tardar hasta 30 días naturales, según disponibilidad y logística del proveedor. En cuanto tengamos actualizaciones del proceso, te las compartimos para que siempre sepas cómo va tu pedido. Si necesitas confirmar el plazo de entrega de un producto contra pedido antes de comprar, escríbenos por WhatsApp +506 8384-4919 o al correo info@planetajedrez.com. 13 ¿Puedo cambiar o devolver un producto? Sí, podés solicitar un cambio o devolución, pero depende del caso y del estado del producto. En PLANETAJEDREZ te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo. Si el producto llega con daño de transporte, defecto de fábrica o hubo un error en el envío, contáctanos de inmediato para darte una solución rápida (cambio, reposición o la alternativa que corresponda). Para cambios por preferencia (por ejemplo, modelo/tamaño), normalmente se requiere que el artículo esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque completo. 📲 Escríbenos por WhatsApp +506 8384-4919 o al correo info@planetajedrez.com con tu número de pedido y fotos (si aplica), y te indicamos el proceso según tu situación. 14 ¿Qué opciones de entrega ofrecen para recibir mi pedido? En PLANETAJEDREZ te ofrecemos varias opciones flexibles para recibir tus productos de la forma que más te convenga: RECOGE EN TIENDA: Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda en Sabanilla de Montes de Oca, San José. Solo busca PLANETAJEDREZ en Waze o Google Maps. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo, normalmente en pocas horas. ENTREGA DIRECTA EN SAN JOSÉ Y ALREDEDORES: Ofrecemos entrega a domicilio en San José y zonas cercanas, con un plazo máximo de 24 horas. Contáctanos por WhatsApp al +506 8384-4919 para coordinar. ENTREGA POR CORREOS DE COSTA RICA: Para el resto del país, utilizamos Correos de Costa Rica, con un tiempo estimado de entrega de 48 horas. (En zonas restringidas, la entrega se realiza en la sede más cercana al cliente.) ENTREGA POR ENCOMIENDA (PEDIDOS GRANDES): Para pedidos voluminosos o institucionales, realizamos envíos por encomienda, con entrega aproximada de 48 horas. Contáctanos al +506 8384-4919 para coordinar este tipo de pedido. COMPRA Y RETIRO EN STAND DE TORNEO: También puedes retirar tu compra directamente en nuestro stand durante los torneos de ajedrez donde participamos. Además, ofrecemos ofertas exclusivas en estos eventos. Los torneos disponibles se anuncian en nuestras redes sociales y en este sitio web.

Sistema de apartados en PLANETAJEDREZ: apartá con abonos, plazos hasta 90 días (prórroga 30 días), depósito inicial no reembolsable y retiro al completar pago. JAQUE MATE APARTADOS Tu jugada segura todo el año TU JUGADA SEGURA COMIENZA AQUI: APARTA TUS PRODUCTOS FAVORITOS TODO EL AÑO INICIO > Sistema de apartados > PLANETAJEDREZ sabe que cada movimiento cuenta, incluso fuera del tablero Por eso creamos Jaque Mate Apartados, el sistema que te permite reservar tus productos favoritos durante todo el año, con flexibilidad, confianza y el respaldo de la tienda de ajedrez más completa de Centroamérica. 1. ¿Cómo funciona el sistema de apartados? 1.1. Elige tus artículos: selecciona los productos que deseas apartar (aplican restricciones en artículos seleccionados). 1.2. Contáctanos por WhatsApp: escribe al +506 8384-4919 para solicitar tu apartado. 1.3. Realiza tu depósito inicial: cancela el 33% del total del pedido. Si los artículos tienen descuento, el depósito inicial será del 50% del monto total. El monto mínimo de compra para apartados es de ₡10.000. 1.4. Métodos de pago: el apartado puede pagarse únicamente mediante efectivo o SINPE móvil. 1.5. Duración del apartado: el plazo inicial es de 90 días naturales, con posibilidad de extenderlo 30 días adicionales (hasta 120 días naturales) siempre que se mantengan abonos periódicos. 2. Pagos, plazos y vencimientos 2.1. Durante los 90 días del apartado, el cliente puede realizar pagos semanales, quincenales o mensuales, según su preferencia. 2.2. Si al finalizar el plazo no se ha completado el pago total, se otorgará un periodo de gracia de 30 días naturales adicionales para cancelar el saldo pendiente. 2.3. Si al finalizar ese periodo no se reciben abonos o respuesta, el contrato de apartado será anulado y el producto volverá a estar disponible para la venta. 2.4. No se harán reembolsos de los pagos realizados, ya que el depósito inicial y los abonos se consideran una garantía de compromiso de compra, y compensación por el tiempo que el producto permaneció apartado. 3. Condiciones y restricciones 3.1. Los artículos apartados no pueden cambiarse ni retirarse parcialmente. 3.2. Los productos con fecha de vencimiento o promociones temporales no aplican para apartados (solo precios rebajados fijos). 3.3. Si el apartado no presenta abonos periódicos durante los 90 días, será dado de baja automáticamente. 3.4. En caso de vencimiento o falta de pago, se contactará al cliente. Si no hay respuesta, el apartado será cancelado. 3.5. La entrega del producto se realizará únicamente tras completar el pago total del 100%. 4. Retiro del apartado 4.1. Los productos deben ser retirados por la persona titular del apartado, presentando su documento de identidad. 4.2. Si otra persona realizará el retiro, deberá presentar una carta de autorización junto con copia del documento de identidad del titular. 4.3 Todos los artículos apartados cuentan con 90 días de garantía a partir de la fecha de retiro o la garantía que corresponda según el tipo de producto. 5. Ventajas de Jaque Mate Apartados 5.1. Disponible durante todo el año. 5.2. Hasta 120 días naturales de reserva con abonos periódicos. 5.3. Flexibilidad en pagos: semanales, quincenales o mensuales. 5.4. Ideal para regalos, torneos o compras planificadas. 5.5. Atención personalizada vía WhatsApp. 6. Tu jugada segura comienza aquí No dejes pasar la oportunidad de asegurar ese set, tablero o accesorio que tanto querés. Con Jaque Mate Apartados, planificás tus compras, ganás tiempo y jugás con estrategia. Aparta ahora por WhatsApp:

Contacta a PLANETAJEDREZ: asesoría en productos, compras y envíos. Escríbenos por WhatsApp o correo, o visítanos en Sabanilla. Respuesta rápida y personalizada. HAZ TU MOVIMIENTO CADA GRAN PARTIDA COMIENZA CON UN MOVIMIENTO... HAZ EL TUYO Y CONTACTANOS INICIO > CONTACTO > Tel: (506) 8384-4919 info@planetajedrez.com Sabanilla de Montes de Oca, San José Costa Rica, Diagonal al Bar La Bamba Condominio Casa Bonita, Apart. 6 Horario de atención al cliente todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Haz tu mejor jugada: CONTÁCTANOS En PLANETAJEDREZ sabemos que cada movimiento cuenta, y también lo hace tu tiempo. Por eso hemos preparado este espacio para que te comuniques con nosotros de la forma más sencilla y cercana posible. ¿Tienes dudas sobre un producto? ¿Quieres asesoría para elegir tu próximo tablero, piezas o reloj de ajedrez? ¿O simplemente deseas compartir tu pasión por este juego milenario? Sea cual sea tu motivo, aquí siempre encontrarás un canal abierto. Escríbenos a través del formulario, por correo electrónico o redes sociales, por teléfono, whatsapp o por el chat de este sitio. Nuestro equipo está listo para responderte con la misma precisión y estrategia con la que se juega una gran partida. Porque en PLANETAJEDREZ no solo vendemos productos: construimos una comunidad de jugadores, aprendices y amantes del tablero que saben que el verdadero valor del ajedrez está en conectar. Da el primer movimiento… y nosotros respondemos la jugada. CONOCE A NUESTROS CLIENTES Preguntas Frecuentes 01 ¿Realizan entregas en todo Costa Rica? Sí, realizamos entregas a todas las provincias de Costa Rica. En PLANETAJEDREZ enviamos tus artículos de ajedrez, juegos abstractos y de estrategia hasta la puerta de tu casa o negocio mediante servicios de mensajería confiables y seguros. En las zonas restringidas por Correos de Costa Rica, la entrega se realiza en la sucursal más cercana a tu ubicación, para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Nuestro objetivo es que cada envío llegue completo, a tiempo y en excelente estado, sin importar dónde te encuentres. 02 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende del tipo de producto y la ubicación del cliente: Productos en stock: se entregan entre pocas horas y un máximo de 48 horas, según el lugar y el método de entrega elegido. Productos personalizados: requieren un máximo de 7 días naturales, ya que los preparamos especialmente para ti. Juegos educativos: al ser de fabricación propia, requieren un máximo de 15 días naturales para su elaboración antes del envío. Productos contra pedido: pueden tardar hasta 30 días naturales, dependiendo de la disponibilidad y la logística del proveedor. En PLANETAJEDREZ trabajamos para que cada envío —ya sea de artículos de ajedrez, juegos abstractos o de estrategia— llegue puntual, en perfectas condiciones y con la mejor atención posible. 03 ¿Qué métodos de pago aceptan? En PLANETAJEDREZ te ofrecemos varias opciones seguras y convenientes para realizar tu compra: Efectivo Transferencia o depósito bancario SINPE Móvil Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express Pagos con PayPal Queremos que tu experiencia de compra sea tan ágil como una buena jugada: fácil, segura y sin complicaciones. 04 ¿Puedo retirar mi pedido en un punto físico? Sí, claro. Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra ubicación principal: Diagonal al Bar La Bamba, Condominio Casa Bonita, apto #6, San José, Sabanilla de Montes de Oca. Solo debes buscar PLANETAJEDREZ en Google Maps o Waze, y te llevará directamente. Además, también puedes retirar tus artículos en nuestro stand durante los torneos de ajedrez donde participamos en diferentes lugares del país. En ambos casos, te recomendamos coordinar previamente al WhatsApp 8384-4919 para asegurar que tu pedido esté listo al momento de la entrega. 05 ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en stock? En PLANETAJEDREZ todos los productos que ves en nuestra tienda en línea están disponibles para compra inmediata. No mostramos artículos agotados, por lo que puedes comprar con total confianza. Ten en cuenta que: Los productos personalizados y juegos educativos requieren un tiempo adicional para su fabricación. Los productos bajo pedido deben importarse y pueden tardar un poco más en llegar. Nos aseguramos de mantener nuestro catálogo actualizado para que siempre encuentres lo que buscas en ajedrez, juegos abstractos y de estrategia. 06 ¿Qué garantía tienen los productos de la tienda? En PLANETAJEDREZ respaldamos la calidad de todos nuestros productos —desde artículos de ajedrez hasta juegos abstractos y de estrategia— con una garantía justa y transparente: Productos generales: garantía de 90 días naturales a partir de la fecha de compra. Artículos electrónicos (como relojes de ajedrez o dispositivos similares): garantía de 6 meses por defectos de fabricación. Productos alimenticios: cuentan con su fecha de expiración claramente indicada en el empaque. La garantía cubre defectos de fábrica o fallas de funcionamiento no atribuibles al mal uso o desgaste normal. Si surge algún inconveniente, nuestro equipo estará encantado de ayudarte con una atención rápida y personalizada. 07 ¿Puedo devolver o cambiar un producto si llega dañado o incorrecto? Sí, en PLANETAJEDREZ queremos que recibas exactamente lo que pediste y en perfectas condiciones. Si tu producto llega dañado, defectuoso o diferente al solicitado, puedes solicitar un cambio o devolución sin costo adicional dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega. Solo te pediremos que nos contactes al WhatsApp 8384-4919 o al correo electrónico info@planetajedrez.com adjuntando una foto del producto y el número de pedido. Nuestro equipo revisará tu caso y gestionará la reposición o el reembolso correspondiente. No aceptamos devoluciones por mal uso o desgaste normal del producto. Nos importa tu satisfacción, y siempre buscaremos la mejor solución para que disfrutes tus artículos de ajedrez, juegos abstractos y de estrategia sin preocupaciones. 08 ¿Puedo solicitar productos personalizados con logo, nombre o diseños propios? ¡Sí! Personalizamos artículos de ajedrez: puedes elegir colores, diseños e incluso imágenes o logos (por ejemplo, en tableros, estuches, tazas, broches, camisetas, entre otros). Para coordinar tu personalización y recibir una cotización: 📲 WhatsApp: +506 8384-4919 ✉ Correo: info@planetajedrez.com Nota: Los productos personalizados requieren tiempo de producción (hasta 7 días naturales, según el proyecto). 09 ¿Qué opciones de entrega ofrecen para recibir mi pedido? En PLANETAJEDREZ te ofrecemos varias opciones flexibles para recibir tus productos de la forma que más te convenga: RECOGE EN TIENDA: Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda en Sabanilla de Montes de Oca, San José. Solo busca PLANETAJEDREZ en Waze o Google Maps. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo, normalmente en pocas horas. ENTREGA DIRECTA EN SAN JOSÉ Y ALREDEDORES: Ofrecemos entrega a domicilio en San José y zonas cercanas, con un plazo máximo de 24 horas. Contáctanos por WhatsApp al +506 8384-4919 para coordinar. ENTREGA POR CORREOS DE COSTA RICA: Para el resto del país, utilizamos Correos de Costa Rica, con un tiempo estimado de entrega de 48 horas. (En zonas restringidas, la entrega se realiza en la sede más cercana al cliente.) ENTREGA POR ENCOMIENDA (PEDIDOS GRANDES): Para pedidos voluminosos o institucionales, realizamos envíos por encomienda, con entrega aproximada de 48 horas. Contáctanos al +506 8384-4919 para coordinar este tipo de pedido. COMPRA Y RETIRO EN STAND DE TORNEO: También puedes retirar tu compra directamente en nuestro stand durante los torneos de ajedrez donde participamos. Además, ofrecemos ofertas exclusivas en estos eventos. Los torneos disponibles se anuncian en nuestras redes sociales y en este sitio web. Conectados contigo CHATEAR YA Formulario de contacto Quiero suscribirme al boletín. Privacidad 100% garantizada ENVIAR Tu turno fue un exito! Gracias por contactarnos,pronto moveremos pieza para responderte. Nuestra posición en el tablero LLEGAR CON WAZE El Canal de Ajedrez #1 en Costa Rica y Centroamérica En PLANETAJEDREZ no solo jugamos al ajedrez, lo vivimos contigo. Somos el canal con más suscriptores de la región, y cada día sumamos más apasionados del tablero. Disfruta de contenido único: entretenimiento ajedrecístico, reseñas de productos, música, cuentos y curiosidades que hacen del ajedrez algo más que un juego. Suscríbete a nuestro canal de YouTube y sé parte de la comunidad de ajedrez más grande de Centroamérica

Explora todas las categorías de PLANETAJEDREZ: piezas, tableros, relojes, accesorios y juegos de estrategia. Envíos a toda Costa Rica, garantía y atención experta. CATEGORIAS DE LA TIENDA EXPLORA TODAS NUESTRAS CATEGORIAS Y ENCUENTRA TU PROXIMA JUGADA MAESTRA INICIO > TODAS LAS CATEGORIAS > PIEZAS DE AJEDREZ Colección de piezas de ajedrez con diseño clásico y de torneo, ideales para jugadores, escuelas, clubes y comités cantonales. VER CATEGORIA TABLEROS DE AJEDREZ Variedad de tableros de ajedrez para práctica, torneo o exhibición. Diseños portátiles, enrollables y de excelente calidad. VER CATEGORIA RELOJES DE AJEDREZ Precisión y estilo en cada partida con nuestros relojes de ajedrez, ideales para torneos, entrenamientos y juegos casuales. VER CATEGORIA MALETINES DE AJEDREZ Protege y transporta tus piezas y tableros con nuestros maletines de ajedrez, prácticos, resistentes y con excelente acabado. VER CATEGORIA ACCESORIOS DE AJEDREZ Encuentra planillas, porta-planillas y accesorios ideales para partidas y torneos de ajedrez, prácticos y duraderos. VER CATEGORIA COMBOS DE AJEDREZ Ahorra y equípate mejor con nuestros combos de ajedrez, que incluyen piezas, tableros y accesorios listos para jugar. VER CATEGORIA DISCAPACIDAD VISUAL Disfruta nuestros juegos de ajedrez adaptados para personas con discapacidad visual, creados para vivir el ajedrez sin límites. VER CATEGORIA AJEDREZ DE MADERA Descubre la elegancia del ajedrez de madera, con acabados finos y diseño clásico, ideal para coleccionistas y amantes del juego. VER CATEGORIA JUEGOS DE AJEDREZ Explora nuestros juegos de ajedrez completos, con piezas y tablero incluidos, ideales para principiantes, escuelas y jugadores. VER CATEGORIA VARIANTES DEL AJEDREZ Descubre divertidas variantes del ajedrez que desafían tu estrategia y creatividad. Nuevas formas de jugar y disfrutar el tablero. VER CATEGORIA AJEDREZ INFANTIL Línea de artículos de ajedrez para niños y niñas, pensada para fomentar el aprendizaje, la diversión y el amor por el juego. VER CATEGORIA AJEDREZ PREMIUM Explora la colección premium, con diseños exclusivos, acabados de alta calidad y artículos que reflejan elegancia y detalle. VER CATEGORIA AJEDREZ PROFESIONAL Encuentra equipos de ajedrez profesional diseñados para torneos, entrenamientos y competiciones. Precisión, durabilidad y calidad. VER CATEGORIA OFERTAS DE AJEDREZ Aprovecha nuestras ofertas de ajedrez y consigue piezas, tableros y accesorios con descuentos especiales por tiempo limitado. VER CATEGORIA AJEDREZ MAGNETICOS Lleva el juego a cualquier lugar con nuestros ajedreces magnéticos, prácticos, portátiles y perfectos para viajar o jugar en movimiento. VER CATEGORIA JUEGOS EDUCATIVOS Explora nuestros juegos creados por PLANETAJEDREZ, ideales para aprender y practicar conceptos del ajedrez de forma divertida. VER CATEGORIA AJEDREZ DE FANTASIA Disfruta nuestros ajedreces de fantasía, inspirados en personajes y mundos épicos, ideales para jugar o coleccionar. VER CATEGORIA JUEGOS DE ESTRATEGIA Descubre nuestros juegos de estrategia y abstractos, creados para desafiar la mente, estimular la lógica y disfrutar partidas únicas. VER CATEGORIA JOYERIA Y BISUTERIA Luce tu pasión por el ajedrez con nuestra joyería y bisutería temática, diseños únicos inspirados en piezas y símbolos del juego ciencia. VER CATEGORIA CLASES DE AJEDREZ Aprende y disfruta el juego con nuestras clases de ajedrez, ideales para quienes desean iniciarse o fortalecer sus conocimientos. VER CATEGORIA TECNOLOGIA DE AJEDREZ Entrena y mejora tu nivel con nuestros equipos inteligentes ideales para practicar y perfeccionar tu estrategia. VER CATEGORIA ARTICULOS PERSONALIZADOS Explora nuestros artículos personalizados con temática de ajedrez, creados para quienes viven su pasión dentro y fuera del tablero. VER CATEGORIA AJEDREZ DE CRISTAL Elegancia y estilo en cada partida con nuestros ajedreces de cristal, ideales para decorar o disfrutar del juego con distinción. VER CATEGORIA ARTICULOS CONTRA PEDIDO Descubre nuestros artículos de ajedrez y estrategia bajo pedido, importados y con entrega garantizada. VER CATEGORIA VER TODA LA TIENDA Clientes internacionales nos respaldan – ¡Gracias por confiar en PLANETAJEDREZ! To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key. Clientes felices: Descubre sus experiencias con PLANETAJEDREZ José Pablo Gamboa Jugador de Ajedrez PlanetAjedrez es genial, llevo varios años comprándoles productos, y me gusta que tienen una gran variedad de productos, y siempre están creando cosas nuevas e interesantes. Carolina Muñoz Arbitro Internacional Cat. A Los productos que ustedes venden ayuda a que el ajedrez se pueda enseñar de una manera más divertida y diferente. Oliverio Vargas Instructor y árbitro FIDE Excelente trato, precios justos, y es una empresa nacional. Apoyemos lo nuestro. María E. Rodríguez Maestra Internaciona l Excelentes productos, porque además de ser de buena calidad, son estilos únicos que no se encuentran en el mercado. Y pueden hacerlos personalizados que es un plus! Santiago Rodríguez Jugador de Ajedrez Todos los productos que venden son de alta calidad, creativos y el servicio es excelente. Más opciones reales para jugar y aprender... variedad que sí marca la diferencia En PLANETAJEDREZ encuentras una de las ofertas más completas en Costa Rica: piezas, tableros, relojes, combos, ajedreces magnéticos, de madera y de cristal; variantes, juegos educativos propios y juegos de estrategia/abstractos, entre muchos otros productos. Suscríbete y recibe ofertas exclusivas y novedades de ajedrez Suscríbete a nuestra newsletter para recibir de manera exclusiva las mejores ofertas, descuentos especiales, y las últimas novedades sobre productos de ajedrez y juegos de mesa. Mantente informado sobre lanzamientos, promociones mensuales y contenido único que te ayudará a mejorar tu juego. ¡No te pierdas lo que tenemos para ti en PLANETAJEDREZ! Ingresa tu correo electrónico aquí SUSCRIBIRSE ¡Gracias por suscribirte!

Políticas de privacidad de PLANETAJEDREZ: cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales en Costa Rica. Derechos del usuario y contacto de privacidad. PRIVA CIDAD TU PRIVACIDAD ES PRIORIDAD EN PLANETAJEDREZ INICIO > Politicas de privacidad > Políticas de privacidad - PLANETAJEDREZ Última actualización: 31 de enero del 2026 En PLANETAJEDREZ respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con responsabilidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, por cuánto tiempo los conservamos y cómo podés ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley N.° 8968 (Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales) y su Reglamento. 1) ¿Quién es el responsable? PLANETAJEDREZ Responsable: Ariadna Pamela Bustamante Grijalba Cédula de identidad: 1-1729-0805 Contacto: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919 2) ¿Qué datos recopilamos? Podemos tratar los siguientes datos, según el uso que hagás del sitio: 2.1 Datos que nos brindás directamente Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega/facturación. Datos de compra: productos adquiridos, cantidades, historial de pedidos, comprobantes. Datos de facturación: información necesaria para emitir comprobantes conforme a normativa local. Consultas y soporte: mensajes enviados por formularios, correo o WhatsApp. Suscripciones: correo y preferencias (newsletter, promociones, avisos). Contenido generado por usuario: reseñas, calificaciones, comentarios (si aplica). 2.2 Datos recopilados automáticamente (uso del sitio) Dirección IP (o datos técnicos equivalentes), tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, clicks y eventos de navegación. Cookies y tecnologías similares (ver Políticas de Cookies). 2.3 Datos de pago PLANETAJEDREZ no almacena datos completos de tarjetas. Los pagos con tarjeta se procesan mediante TILOPAY, quien gestiona la información financiera bajo sus propios estándares de seguridad y políticas. En algunos casos, podemos recibir confirmaciones como “pago aprobado”, el método de pago, la fecha y una referencia de la transacción. 3) ¿Para qué usamos tus datos? Usamos tus datos únicamente para fines legítimos y relacionados con la operación del servicio, por ejemplo: Procesar compras y entregar pedidos (confirmación, alistamiento, envío, coordinación de retiro). Atención al cliente (consultas, soporte, garantías, cambios y devoluciones). Facturación y obligaciones legales (emisión de comprobantes, registros contables). Seguridad y prevención de fraude (validaciones, control de accesos, actividad sospechosa). Mejora del sitio y experiencia (analítica de navegación, rendimiento, pruebas de usabilidad). Marketing y comunicaciones (si te suscribís o consentís): novedades, lanzamientos, promociones, eventos. Gestión de comunidad y contenidos (reseñas, moderación anti-spam, cumplimiento de reglas). 4) Base legal del tratamiento (Costa Rica) Tratamos datos personales bajo los principios de la Ley 8968 y su Reglamento, incluyendo el consentimiento informado cuando corresponde. En general, las bases típicas en PLANETAJEDREZ son: Ejecución de una relación comercial/contractual: para gestionar tu compra y entrega. Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, controles administrativos. Consentimiento: para newsletter, campañas de marketing y cookies no esenciales (cuando aplique). Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio (siempre respetando tus derechos). 5) ¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartimos los datos necesarios para cumplir los fines descritos: Proveedores de plataforma y hosting (por ejemplo, servicios del sitio web). Pasarelas/procesadores de pago (para gestionar transacciones). Servicios de mensajería y logística (para entregar pedidos). Herramientas de analítica y marketing (solo si están activas y según tu configuración/consentimiento). Autoridades competentes cuando exista obligación legal. Estos terceros actúan como encargados o proveedores y deben tratar los datos conforme a sus obligaciones y a la normativa aplicable. 6) Transferencias internacionales Algunas herramientas tecnológicas (p. ej. correo, analítica, publicidad) pueden operar con infraestructura fuera de Costa Rica. En esos casos, procuramos utilizar proveedores reconocidos y medidas razonables para proteger la información. 7) ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Conservamos los datos por el tiempo necesario según la finalidad: Datos de compras y facturación: el tiempo requerido por obligaciones legales y controles administrativos. Soporte, garantías y reclamos: mientras sea necesario para atender y documentar el caso. Marketing/newsletter: hasta que solicités la baja. Analítica/cookies: según la duración de cada cookie o la configuración de la herramienta. 8) Seguridad de la información Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos, como controles de acceso, uso de canales seguros cuando corresponde y buenas prácticas de gestión. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por eso también recomendamos mantener buenas prácticas (contraseñas seguras, no compartir códigos, etc.). 9) Derechos de las personas usuarias Conforme a la Ley 8968, podés solicitar, según corresponda: Acceso a tus datos Rectificación (corrección/actualización) Eliminación/Supresión cuando proceda Oposición/limitación en ciertos casos Revocar tu consentimiento (por ejemplo, para marketing) 10) ¿Cómo ejercer tus derechos? Podés escribirnos a info@planetajedrez.com o por WhatsApp +506 8384-4919 indicando: Nombre completo Correo asociado (si aplica) Derecho que deseás ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.) Detalle de tu solicitud Para proteger tu información, podríamos solicitar verificación razonable de identidad antes de responder. 11) Comunicaciones comerciales (newsletter) Si te suscribís, podremos enviarte correos con novedades y promociones. Podés darte de baja en cualquier momento usando el enlace de baja del correo o solicitándolo por nuestros canales de contacto. 12) Cookies y tecnologías similares Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, cuando aplique, cookies analíticas y/o publicitarias según tu configuración. Para más detalles, revisá nuestras Políticas de Cookies. POLITICAS DE COOKIES 13) Privacidad de personas menores de edad En PLANETAJEDREZ no dirigimos nuestros servicios ni campañas a personas menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin la autorización de su representante legal. Cuando el tratamiento de datos requiera consentimiento, este debe ser otorgado por la persona titular o por su representante, conforme a la normativa de protección de datos vigente en Costa Rica. Si un padre, madre o encargado legal considera que una persona menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puede contactarnos a info@planetajedrez.com para solicitar su revisión, actualización o eliminación, según corresponda. 14) Cambios a estas políticas PLANETAJEDREZ podrá actualizar, modificar o ajustar estas Políticas de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, por mejoras en nuestros procesos, cambios en los servicios que ofrecemos, incorporación o sustitución de proveedores tecnológicos, actualización de funcionalidades del sitio web o cambios en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión vigente en nuestro sitio web indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación. Si los cambios fueran materiales o relevantes (por ejemplo, nuevas finalidades de uso de datos, nuevas categorías de datos, o cambios importantes en terceros que tratan información), procuraremos comunicarlo de manera visible en el sitio y/o por los medios de contacto disponibles, cuando corresponda. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado(a) sobre cómo protegemos y tratamos tus datos personales. Si en cualquier momento no estás de acuerdo con una actualización, puedes dejar de usar el sitio, solicitar la eliminación de tu cuenta o ejercer tus derechos conforme a esta Política, contactándonos a info@planetajedrez.com .

Políticas de envíos y entregas en PLANETAJEDREZ: plazos, modalidades, costos y seguimiento. Información sobre Correos de Costa Rica, entregas directas y retiros. ENVIOS Y ENTREGAS ENTREGAS EN TODO COSTA RICA: RAPIDAS, SEGURAS Y COORDINADAS INICIO > Politicas de envios y entregas > Políticas de envíos y entregas - PLANETAJEDREZ Última actualización: 31 de enero del 2026 En PLANETAJEDREZ realizamos entregas en Costa Rica mediante modalidades seguras y coordinadas. Esta política explica cómo enviamos, cómo se entrega, qué responsabilidades aplican y qué pasa en casos especiales. La modalidad disponible puede variar según ubicación, tipo de producto, tamaño del pedido y condiciones logísticas. 1) ¿Quién es el responsable? PLANETAJEDREZ Responsable: Ariadna Pamela Bustamante Grijalba Cédula de identidad: 1-1729-0805 Contacto: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919 2) Modalidades de entrega disponibles 2.1 Recoge en tienda (Sabanilla de Montes de Oca, San José) Podés retirar tu pedido en: Diagonal al Bar La Bamba, Condominio Casa Bonita, apto #6, San José, Sabanilla de Montes de Oca. Solo buscá PLANETAJEDREZ en Google Maps o Waze. Te avisaremos cuando el pedido esté listo para retiro. 2.2 Entrega directa en San José y alrededores Ofrecemos entrega directa a domicilio en San José y zonas cercanas (según cobertura del día). La coordinación de horario y ubicación se realiza por WhatsApp +506 8384-4919. 2.3 Entrega por Correos de Costa Rica Para envíos nacionales usamos Correos de Costa Rica cuando corresponde. Cuando el pedido se despacha con guía, se comparte el número de rastreo. 2.4 Entregas por encomienda (pedidos grandes o voluminosos) Para pedidos grandes o de mayor volumen, se puede utilizar encomienda. La coordinación se realiza por WhatsApp +506 8384-4919. 2.5 Compra y retiro en stand de torneo Cuando PLANETAJEDREZ participe con stand en torneos, podrás retirar tu compra directamente ahí. Los torneos y ubicaciones se anuncian en nuestras redes sociales y en el sitio web. 3) Tiempos de entrega (referenciales) Los plazos dependen del tipo de producto y la modalidad elegida: Productos en stock: desde pocas horas hasta 48 horas máximo (según ubicación y forma de entrega). Productos personalizados: hasta 7 días naturales (según preparación). Juegos educativos (fabricación propia): hasta 15 días naturales antes del envío. Artículos contra pedido: hasta 30 días naturales (según importación/disponibilidad). Los plazos son estimados. Si se presentara una variación por causas logísticas, te lo comunicaremos por nuestros canales oficiales. 4) Costos de envío El costo de envío (si aplica) se mostrará en el proceso de compra o se confirmará al coordinar por WhatsApp/correo, según la modalidad. En compras mayoristas o condiciones específicas, puede aplicar envío gratuito según lo indicado en la propuesta o acuerdo (por zona y volumen). Además, por compras superiores a ₡95.000, el envío es gratis para todos nuestros clientes dentro de Costa Rica, según la modalidad disponible para la zona y el tipo de pedido. 5) Zonas restringidas (Correos de Costa Rica) Correos de Costa Rica puede clasificar algunas direcciones como zonas restringidas. En esos casos, el paquete puede quedar para retiro en la sucursal más cercana. Si tenés dudas, podés consultarlo en nuestra sección de "Rastreo de Paquetes" o escribirnos por WhatsApp. ZONAS RESTRINGIDAS 6) Datos de entrega y responsabilidad del cliente Para garantizar una entrega correcta, el cliente debe proporcionar: Nombre de la persona que recibe Teléfono de contacto Dirección completa y referencias claras (si aplica) Si la dirección o el contacto son incorrectos/incompletos y eso impide la entrega, la reprogramación o costos adicionales pueden aplicar según el caso. 7) Intentos de entrega, reprogramaciones y no localización En entregas a domicilio, si no se logra completar la entrega por ausencia/no respuesta, se coordinará una reprogramación cuando sea posible. En servicios externos (correos/encomienda), aplican sus condiciones de reintento, resguardo o retiro. 8) Rastreo y seguimiento del pedido Envíos con guía: se compartirá un número de rastreo para seguimiento. Entrega directa PLANETAJEDREZ: el seguimiento se coordina por WhatsApp. También podés visitar nuestra página “Rastreo de Paquetes” para acceder al rastreador oficial y recomendaciones. RASTREO DE PAQUETES 9) Revisión al recibir Recomendamos revisar el pedido al momento de recibirlo. Si detectás un inconveniente (faltante, daño de transporte o error), reportalo con evidencia (fotos/video) dentro del plazo indicado en nuestras "Políticas de garantías, cambios y devoluciones". GARANTIAS Y DEVOLUCIONES 10) Productos con restricciones de envío Algunos productos pueden tener restricciones por: Tamaño o volumen (requiere encomienda) Condición especial (alimentos/consumibles) Artículos contra pedido (plazo extendido) Estas condiciones se informan en la ficha del producto o durante la coordinación. 11) Comunicación y soporte Para coordinar entregas, confirmar modalidades o resolver dudas: 📲 WhatsApp: +506 8384-4919 ✉️ Correo: info@planetajedrez.com 12) Seguro de transporte interior de mercancías Para brindarte una entrega más segura, en PLANETAJEDREZ utilizamos el Seguro de Transporte Interior de Mercancías, resultado de una alianza entre el Instituto Nacional de Seguros (INS) y Correos de Costa Rica. Este seguro aporta tranquilidad al cubrir tu paquete ante imprevistos durante el envío. ¿Qué cubre? Pérdida del paquete Daño del paquete Robo del paquete Cobertura: Cobertura máxima de hasta ₡100.000 La indemnización se calcula según lo que indique la factura de compra. Con esta cobertura, reforzamos nuestro compromiso de que tus productos lleguen protegidos y con mayor respaldo, especialmente en envíos realizados por Correos de Costa Rica. 13) Cambios y actualizaciones de estas políticas PLANETAJEDREZ podrá actualizar o modificar estas Políticas de Envíos y Entregas cuando sea necesario, por ejemplo, por mejoras operativas, ajustes de cobertura, cambios en proveedores logísticos, nuevas modalidades de entrega o actualizaciones legales. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web e incluirá la fecha de la última actualización. Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su publicación y, por regla general, no afectará pedidos ya confirmados antes de la fecha de actualización, salvo que una norma obligatoria indique lo contrario o que sea necesario para garantizar la correcta entrega del pedido.

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Políticas de gestión empresarial de PLANETAJEDREZ: compromiso con normas ISO (calidad, ambiente, seguridad, compliance), ética, protección de datos, mejora continua. GESTION EMPRESARIAL GESTION SERIA Y TRANSPARENTE: ESTANDARES QUE ELEVAN NUESTRA CALIDAD INICIO > Politicas de gestion empresarial > Políticas de gestión empresarial - PLANETAJEDREZ Última actualización: 31 de enero del 2026 En PLANETAJEDREZ trabajamos con seriedad y visión de largo plazo. Por eso, adoptamos como referencia buenas prácticas internacionales de gestión para mejorar continuamente nuestra operación, proteger a nuestros clientes, cuidar el entorno y fortalecer una cultura ética. Aclaración importante: Estas políticas reflejan nuestro compromiso y alineación con principios de normas ISO. No constituyen, por sí solas, una declaración automática de certificación (salvo que se indique explícitamente en otra sección con evidencia correspondiente). 1) ¿Quién es el responsable? PLANETAJEDREZ Responsable: Ariadna Pamela Bustamante Grijalba Cédula de identidad: 1-1729-0805 Contacto: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919 2) Alcance y aplicación Estas políticas aplican a: Operaciones comerciales (tienda online, ventas y atención al cliente) Gestión de proveedores y compras Procesos internos (calidad, documentación, seguridad) Manejo de datos e información Producción/ensamble cuando aplique (por ejemplo, educativos propios o equipos) Comunicación, marketing y redes (cuando aplique) Colaboradores, contratistas y aliados 3) Principios de gestión Nos guiamos por estos principios: Cliente al centro: claridad, respaldo y servicio Mejora continua: medir, aprender y corregir Transparencia: reglas claras y procesos documentados Seguridad: del cliente, del personal y de la información Ética: cero tolerancia a prácticas indebidas Sostenibilidad: decisiones responsables con el entorno Cumplimiento: respeto a normativa y buenas prácticas 4) Política de Calidad y Mejora Continua (ISO 9001) Compromiso: asegurar productos/servicios consistentes y una experiencia de compra confiable. Cómo lo aplicamos: Estandarización de procesos clave (cotización, compra, despacho, soporte). Control de calidad antes del envío (revisión de integridad, embalaje). Registro y análisis de incidencias (errores de pedido, daños, atrasos) para prevenir recurrencias. Encuestas, reseñas moderadas y retroalimentación para priorizar mejoras. Capacitación interna en servicio y productos. Indicadores: Tiempo de respuesta a consultas Tasa de reclamos/resolución Retrasos vs. promesa de entrega Satisfacción del cliente (NPS o similar) 5) Política Ambiental y Sostenibilidad (ISO 14001) Compromiso: minimizar el impacto ambiental dentro de nuestras capacidades operativas. Cómo lo aplicamos: Reducción y selección responsable de empaques (reutilización cuando sea viable y seguro). Gestión responsable de residuos (separación básica, reciclaje cuando exista acceso). Preferencia por compras que favorezcan durabilidad y reparabilidad cuando sea posible. Promoción de consumo responsable: productos duraderos y de largo ciclo de vida. Control interno para evitar desperdicio por errores de despacho. 6) Política de Seguridad de la Información (ISO 27001) Compromiso: proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Cómo lo aplicamos: Acceso por roles a plataformas (solo quien necesita, accede). Contraseñas robustas y doble verificación cuando sea posible. Copias de seguridad de información crítica (según plataforma y procesos internos). Manejo controlado de información sensible (facturación, datos de clientes). Proveedores tecnológicos confiables (ej. pasarelas de pago TILOPAY y PayPal, facturación electrónica GTI). Procedimiento de respuesta ante incidentes (pérdida de acceso, filtraciones, fraude). 7) Política de Responsabilidad Social y Ética (ISO 26000) Compromiso: actuar con integridad y contribuir positivamente a la comunidad. Cómo lo aplicamos: Comunicación honesta (precios, disponibilidad, tiempos, garantías). Promoción de actividades educativas y cultura del pensamiento estratégico. Trato digno e inclusivo (clientes, aliados, comunidad). Prácticas comerciales justas con proveedores y socios. Rechazo a cualquier discriminación o conducta abusiva. 8) Política de Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001) Compromiso: mantener un entorno seguro para quienes trabajan con PLANETAJEDREZ. Cómo lo aplicamos: Identificación de riesgos (carga y descarga, embalaje, herramientas, ergonomía). Medidas preventivas básicas (orden, limpieza, iluminación, pausas activas). Equipo de protección o lineamientos cuando corresponda. Reporte y corrección de incidentes (casi-accidentes incluidos). Cultura de prevención: “la seguridad es primero”. 9) Política de IA Responsable y Ética (ISO 42001) Compromiso: uso responsable de IA para mejorar la experiencia sin afectar derechos. Cómo lo aplicamos: IA como apoyo (contenido, atención, análisis), no como sustituto de decisiones críticas sin supervisión. Revisión humana en contenido sensible (políticas, legal, garantías, datos). No usar IA para prácticas engañosas (falsas reseñas, manipulación, spam). Protección de datos: no compartir información privada en herramientas no autorizadas. Transparencia interna: si se usa IA en procesos, se documenta su finalidad. 10) Política Antisoborno y Anticorrupción (ISO 37001) Compromiso: tolerancia cero al soborno, comisiones indebidas o favores ilegales. Cómo lo aplicamos: Prohibición de pagos indebidos para obtener ventajas. Compras y proveedores con criterios objetivos (calidad, precio, reputación, cumplimiento). Conflictos de interés: deben declararse y gestionarse. Regalos y cortesías: permitidos solo si son razonables, transparentes y sin intención de influir (no en el sector público). Canal de reporte interno/confidencial. 11) Política de Gestión de Energía (ISO 50001) Compromiso: uso eficiente de energía en nuestras operaciones. Cómo lo aplicamos: Buenas prácticas de ahorro (apagado de equipos, iluminación eficiente). Mantenimiento preventivo de equipos eléctricos. Preferencia por equipos con mejor eficiencia cuando se renueva tecnología. Monitoreo básico del consumo si aplica (medición por periodos). 12) Política de Cumplimiento Normativo (Compliance) (ISO 37301) Compromiso: cumplir la legislación aplicable y mantener evidencia/documentación. Cómo lo aplicamos: Matriz interna de cumplimiento (tributario, facturación, laboral, municipal, consumidor, datos). Políticas públicas en el sitio: privacidad, cookies, envíos, pagos, garantías. Registros y respaldos documentales (facturas, contratos, comprobantes). Auditorías/revisiones internas periódicas de procesos críticos. Corrección oportuna ante hallazgos o cambios legales. 13) Política de Gestión de Riesgos (ISO 31000) Compromiso: identificar y reducir riesgos que afecten al cliente o a la empresa. Riesgos típicos que gestionamos: Logística (atrasos, daño en transporte, zonas restringidas) Inventario (errores de stock, reposición) Seguridad digital (accesos, fraude, suplantación) Reputación (reseñas, atención, comunicación) Operación (fallas de proveedores, tiempos de contra pedido) Cómo lo aplicamos: Identificación de riesgos por proceso Controles preventivos (checklists, validaciones, doble revisión) Planes de contingencia (alternativas de envío, proveedores, soporte) Revisión periódica y mejora continua 14) Gobernanza, responsables y revisión Responsable del sistema de gestión: Gerencia de Conformidad y Sostenibilidad de PLANETAJEDREZ. Revisión de políticas: mínimo 1 vez al año o cuando haya cambios importantes. Mejora continua: se registran incidentes y se implementan acciones correctivas/preventivas. 15) Compromiso final Estas políticas de PLANETAJEDREZ son parte de nuestra identidad: ser una tienda formal, confiable y responsable. Nuestra meta es que cada cliente sienta respaldo real antes, durante y después de su compra.

Landing page de referidos: comparte tu enlace de PLANETAJEDREZ. Gana Puntos Elo cuando tus referidos compran y canjéalos por descuentos exclusivos en Costa Rica. PROGRAMA DE REFERIDOS CONVIERTE TUS RECOMENDACIONES EN BENEFICIOS PARA TU PROXIMA COMPRA INICIO > Landing page de referidos > Obtén 2 000 Puntos Elo Ve a tu página de Recompensas para canjear tus puntos por recompensas. Obtener recompensa

Descubre las organizaciones que confían en PLANETAJEDREZ: logos de escuelas, clubes, municipalidades, federaciones y empresas que avalan nuestra experiencia. VENTAS CORPORATIVAS CORPORATE+: SOLUCIONES CORPORATIVAS EN AJEDREZ Y ESTRATEGIA INICIO > Ventas corporativas > Corporate+ Ventas Corporativas PLANETAJEDREZ Atención preferente, beneficios por volumen y soluciones corporativas que realmente inspiran. En PLANETAJEDREZ creamos Corporate+ para empresas e instituciones que buscan comprar con orden, rapidez y respaldo. Ya sea para regalos empresariales, programas de bienestar, reconocimientos o distribución, aquí encuentras una solución profesional en ajedrez, juegos abstractos y de estrategia. ¿Qué incluye Corporate+? ASESOR CORPORATIVO REGALOS EMPRESA PRECIOS ESPECIALES TARJETAS DE REGALO PERSONALIZADOS CREDITO VIP ENVIO GRATIS Asesor corporativo asignado especialista Atención personalizada de principio a fin: selección de productos, recomendaciones por presupuesto, disponibilidad y coordinación del pedido. Regalos empresariales con propósito Soluciones para obsequios que aportan valor real: juegos de estrategia y abstractos ideales para colaboradores, clientes y actividades internas. VER TIENDA Precios especiales por volumen y beneficios para distribuidores Condiciones preferenciales para compras mayoristas y tiendas que deseen distribuir nuestros productos, con acompañamiento y opciones de reposición. Tarjetas de regalo para colaboradores Una opción moderna y flexible para reconocimientos como: bono escolar, bono navideño, Día de la Madre, Día del Padre, Día del Niño, y más. Se pueden usar en cualquier momento del año y en toda nuestra tienda online. TARJETAS DE REGALO Artículos personalizados con identidad corporativa Diseñamos productos con temática de ajedrez integrando el logo de tu empresa, ideales para colaboradores, clientes, eventos o premiaciones. ARTICULOS PERSONALIZADOS Crédito corporativo para clientes VIP Facilitamos tu compra con crédito a 7, 15 o 30 días, sujeto a evaluación previa y a las condiciones del programa, para que tu empresa pueda planificar pagos con mayor comodidad y respaldo. Envío gratis en compras mayoristas En pedidos al por mayor, ofrecemos envío gratuito, sujeto a condiciones según la zona de entrega y el volumen del pedido, para que tu compra corporativa llegue de forma eficiente y sin costos adicionales. ¿Para quién es Corporate+? Corporate+ a sido desarrollado para empresas y organizaciones, municipalidades y comités cantonales, centros educativos y academias, clubes y federaciones, iniciativas sociales y de beneficencia, y tiendas interesadas en distribuir productos de PLANETAJEDREZ. Solicita tu factura proforma electrónica En caso de que necesite una factura proforma electrónica ponemos a su disposición este sistema de cotizaciones. Simplemente complete el siguiente formulario según sus necesidades y nuestro personal de atención al cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible. FACTURA PROFORMA Provincia Subir archivo Subir archivo compatible (máximo 15 MB) Quiero suscribirme al boletín. SOLICITAR PROFORMA Gracias por tu mensaje. Pronto te estaremos enviando la factura proforma.

Rastrea tu pedido en PLANETAJEDREZ con Correos de Costa Rica. Ingresa tu guía, sigue el envío con seguimiento online y consulta zonas restringidas y retiro. RASTREO DE PAQUETES RASTREA TU PEDIDO EN TIEMPO REAL CON CORREOS DE COSTA RICA INICIO > Rastreo de paquetes > Ingresa tu número de guía y consulta el estado de tu envío en el rastreador oficial de Correos de Costa Rica. Verás actualizaciones en tiempo real (recepción, tránsito y entrega). Si no encuentras tu código escríbenos al WhatsApp +506 8384-4919. RASTREO DE PAQUETES RASTREA TU PEDIDO EN CORREOS DE COSTA RICA ZONAS RESTRINGIDAS DE ENTREGA DE CORREOS DE COSTA RICA Algunas direcciones del país están catalogadas como zonas restringidas por Correos de Costa Rica. En esos casos, el paquete se retira en la sucursal más cercana a tu ubicación. Para saber si tu dirección aplica, consulta el listado oficial y, si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp al +506 8384-4919; con gusto te orientamos. Al finalizar tu compra, te confirmaremos la modalidad de entrega correspondiente. CONSULTAR ZONAS RESTRINGIDAS ¡Elige cómo recibir tu pedido! 5 formas de entrega para recibir tu pedido En PLANETAJEDREZ sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo y como prefieras. Por eso, te ofrecemos 5 opciones de entrega rápidas y seguras, para que puedas tener la que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Tú decides cómo y cuándo recibir tu pedido! To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key. ¡Llévate más! El envío es GRATIS por compras superiores a ₡95.000