Políticas de cumplimiento legal de PLANETAJEDREZ: transparencia y cumplimiento fiscal, laboral y regulatorio en Costa Rica. Registros y certificaciones vigentes. CUMPLIMIENTO LEGAL CUMPLIMIENTO LEGAL EN COSTA RICA: TRANSPARENCIA Y RESPALDO REAL INICIO > Politicas de cumplimiento legal > Políticas de cumplimiento legal - PLANETAJEDREZ Última actualización: 31 de enero del 2026 En PLANETAJEDREZ creemos en la transparencia. Esta página resume, de forma clara, cómo operamos bajo el marco legal de Costa Rica para que comprés con confianza y respaldo. Nota: Esta información se presenta con fines informativos y de transparencia comercial. 1) ¿Quién es el responsable? PLANETAJEDREZ Responsable: Ariadna Pamela Bustamante Grijalba Cédula de identidad: 1-1729-0805 Contacto: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919 2) Cumplimiento tributario (Tributación / Hacienda) PLANETAJEDREZ se encuentra inscrita ante la Dirección General de Tributación (DGT) como contribuyente del Impuesto sobre la Renta y del Impuesto al Valor Agregado (IVA), y procura mantenerse al día en sus obligaciones tributarias, conforme a requisitos de idoneidad y cumplimiento aplicables en Costa Rica, incluyendo referencias normativas relacionadas con estar al día en obligaciones tributarias en procesos de contratación pública. 3) Facturación electrónica obligatoria (con GTI) En PLANETAJEDREZ, todas las ventas se realizan con comprobante/factura electrónica, cumpliendo el Reglamento de Comprobantes Electrónicos para efectos tributarios (Decreto Ejecutivo N.° 44739-H) y las disposiciones técnicas de Tributación. La emisión se realiza mediante el sistema de facturación GTI Factura Electrónica. 4) Al día en obligaciones para contratar con el Estado (referencia normativa) Como parte de una operación responsable, PLANETAJEDREZ procura mantenerse al día en obligaciones que comúnmente son exigidas en contratación pública (por ejemplo, obligaciones tributarias y sociales), de conformidad con criterios normativos como los contemplados en la Ley General de Contratación Pública y normativa complementaria. 5) Inscripción PYME (MEIC) Ariadna Pamela Bustamante Grijalba (PLANETAJEDREZ) se encuentra inscrita ante el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) como empresa PYME, clasificada como Micro, del sector Industria Manufacturera, bajo la actividad CIIU 3230 – Fabricación de artículos de deporte. 6) Patente municipal / Licencia comercial PLANETAJEDREZ cuenta con patente otorgada por la Municipalidad de San José como licencia comercial para la venta de artículos deportivos, conforme al marco municipal aplicable a licencias y actividad lucrativa (incluyendo referencias del Código Municipal). 7) Póliza de Riesgos del Trabajo (INS) vigente PLANETAJEDREZ mantiene vigente la Póliza de Riesgos del Trabajo del Instituto Nacional de Seguros (INS) para labores asociadas a la fabricación de artículos de deporte, en línea con el carácter obligatorio del seguro de riesgos del trabajo en Costa Rica. 8) Registro como proveedor en SICOP PLANETAJEDREZ se encuentra registrada en SICOP (Sistema Integrado de Compras Públicas) como proveedor directo y bien principal: 60141110 – Juegos de estrategia , para participación conforme a los lineamientos del sistema. 9) Impuesto sobre Bienes Inmuebles al día PLANETAJEDREZ se mantiene al día en el Impuesto sobre Bienes Inmuebles, conforme a la Ley N.° 7509 (Ley de Impuesto sobre Bienes Inmuebles. 10) Obligaciones con FODESAF al día PLANETAJEDREZ procura mantenerse al día con obligaciones relacionadas con FODESAF, en el marco de la Ley de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares y reformas asociadas. 11) Cuotas obrero–patronales CCSS al día PLANETAJEDREZ procura mantenerse al día en el pago de las cuotas obrero–patronales con la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), conforme a las disposiciones que exigen verificación de estar al día para diversos trámites administrativos. 12) Firma digital y cuenta bancaria Ariadna Pamela Bustamante Grijalba (PLANETAJEDREZ) cuenta con firma digital y cuenta bancaria registrada del Banco Nacional de Costa Rica, como parte de sus prácticas de formalidad y trazabilidad administrativa. 13) Marca registrada (Propiedad Industrial) PLANETAJEDREZ es una marca registrada ante el Registro de la Propiedad Industrial (Registro Nacional de Costa Rica): Registro: 311429 Fecha: 17 de enero de 2023 Expedientes: 2022-008906 y 2022-007171 La marca y signos distintivos se protegen conforme a la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos (Ley N.° 7978). En caso de uso no autorizado, PLANETAJEDREZ podrá ejercer las acciones legales que correspondan. 14) Obligaciones con el INA (Instituto Nacional de Aprendizaje) al día PLANETAJEDREZ se encuentra al día en sus obligaciones con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), incluyendo las contribuciones patronales que establece la Ley Orgánica del Instituto Nacional de Aprendizaje (Ley N.° 6868), especialmente en su régimen financiero. 15) Obligaciones con el IMAS (Instituto Mixto de Ayuda Social) al día PLANETAJEDREZ se encuentra al día en sus obligaciones con el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), incluyendo los aportes patronales establecidos en la Ley de Creación del IMAS (Ley N.° 4760) y su normativa reglamentaria aplicable. 16) Contacto para verificación o consultas Si necesitás validar información o solicitar soporte corporativo/documental, podés contactarnos: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919

Landing page de referidos: comparte tu enlace de PLANETAJEDREZ. Gana Puntos Elo cuando tus referidos compran y canjéalos por descuentos exclusivos en Costa Rica. PROGRAMA DE REFERIDOS CONVIERTE TUS RECOMENDACIONES EN BENEFICIOS PARA TU PROXIMA COMPRA INICIO > Landing page de referidos > Obtén 2 000 Puntos Elo Ve a tu página de Recompensas para canjear tus puntos por recompensas. Obtener recompensa

Políticas de envíos y entregas en PLANETAJEDREZ: plazos, modalidades, costos y seguimiento. Información sobre Correos de Costa Rica, entregas directas y retiros. ENVIOS Y ENTREGAS ENTREGAS EN TODO COSTA RICA: RAPIDAS, SEGURAS Y COORDINADAS INICIO > Politicas de envios y entregas > Políticas de envíos y entregas - PLANETAJEDREZ Última actualización: 31 de enero del 2026 En PLANETAJEDREZ realizamos entregas en Costa Rica mediante modalidades seguras y coordinadas. Esta política explica cómo enviamos, cómo se entrega, qué responsabilidades aplican y qué pasa en casos especiales. La modalidad disponible puede variar según ubicación, tipo de producto, tamaño del pedido y condiciones logísticas. 1) ¿Quién es el responsable? PLANETAJEDREZ Responsable: Ariadna Pamela Bustamante Grijalba Cédula de identidad: 1-1729-0805 Contacto: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919 2) Modalidades de entrega disponibles 2.1 Recoge en tienda (Sabanilla de Montes de Oca, San José) Podés retirar tu pedido en: Diagonal al Bar La Bamba, Condominio Casa Bonita, apto #6, San José, Sabanilla de Montes de Oca. Solo buscá PLANETAJEDREZ en Google Maps o Waze. Te avisaremos cuando el pedido esté listo para retiro. 2.2 Entrega directa en San José y alrededores Ofrecemos entrega directa a domicilio en San José y zonas cercanas (según cobertura del día). La coordinación de horario y ubicación se realiza por WhatsApp +506 8384-4919. 2.3 Entrega por Correos de Costa Rica Para envíos nacionales usamos Correos de Costa Rica cuando corresponde. Cuando el pedido se despacha con guía, se comparte el número de rastreo. 2.4 Entregas por encomienda (pedidos grandes o voluminosos) Para pedidos grandes o de mayor volumen, se puede utilizar encomienda. La coordinación se realiza por WhatsApp +506 8384-4919. 2.5 Compra y retiro en stand de torneo Cuando PLANETAJEDREZ participe con stand en torneos, podrás retirar tu compra directamente ahí. Los torneos y ubicaciones se anuncian en nuestras redes sociales y en el sitio web. 3) Tiempos de entrega (referenciales) Los plazos dependen del tipo de producto y la modalidad elegida: Productos en stock: desde pocas horas hasta 48 horas hábiles (1 a 2 días hábiles de procesamiento y 1 a 2 días hábiles de tránsito) según ubicación y forma de entrega. Productos personalizados: hasta 7 días naturales (según preparación). Juegos educativos (fabricación propia): hasta 15 días naturales antes del envío. Artículos contra pedido: hasta 30 días naturales (según importación/disponibilidad). Los plazos son estimados. Si se presentara una variación por causas logísticas, te lo comunicaremos por nuestros canales oficiales. 4) Costos de envío El costo de envío estándar para todo Costa Rica es de ₡3.000 (tarifa fija), el cual se aplicará y mostrará de forma transparente durante el proceso de pago en el carrito de compras. Para casos especiales, compras mayoristas o condiciones de volumen específicas, el costo final se confirmará al coordinar por WhatsApp o correo electrónico, según la propuesta acordada. Además, por compras superiores a ₡95.000, el envío es completamente gratis para todos nuestros clientes dentro de Costa Rica, aplicándose de forma automática en la pasarela de pago. 5) Zonas restringidas (Correos de Costa Rica) Correos de Costa Rica puede clasificar algunas direcciones como zonas restringidas. En esos casos, el paquete puede quedar para retiro en la sucursal más cercana. Si tenés dudas, podés consultarlo en nuestra sección de "Rastreo de Paquetes" o escribirnos por WhatsApp. ZONAS RESTRINGIDAS 6) Datos de entrega y responsabilidad del cliente Para garantizar una entrega correcta, el cliente debe proporcionar: Nombre de la persona que recibe Teléfono de contacto Dirección completa y referencias claras (si aplica) Si la dirección o el contacto son incorrectos/incompletos y eso impide la entrega, la reprogramación o costos adicionales pueden aplicar según el caso. 7) Intentos de entrega, reprogramaciones y no localización En entregas a domicilio, si no se logra completar la entrega por ausencia/no respuesta, se coordinará una reprogramación cuando sea posible. En servicios externos (correos/encomienda), aplican sus condiciones de reintento, resguardo o retiro. 8) Rastreo y seguimiento del pedido Envíos con guía: se compartirá un número de rastreo para seguimiento. Entrega directa PLANETAJEDREZ: el seguimiento se coordina por WhatsApp. También podés visitar nuestra página “Rastreo de Paquetes” para acceder al rastreador oficial y recomendaciones. RASTREO DE PAQUETES 9) Revisión al recibir Recomendamos revisar el pedido al momento de recibirlo. Si detectás un inconveniente (faltante, daño de transporte o error), reportalo con evidencia (fotos/video) dentro del plazo indicado en nuestras "Políticas de garantías, cambios y devoluciones". GARANTIAS Y DEVOLUCIONES 10) Productos con restricciones de envío Algunos productos pueden tener restricciones por: Tamaño o volumen (requiere encomienda) Condición especial (alimentos/consumibles) Artículos contra pedido (plazo extendido) Estas condiciones se informan en la ficha del producto o durante la coordinación. 11) Comunicación y soporte Para coordinar entregas, confirmar modalidades o resolver dudas: 📲 WhatsApp: +506 8384-4919 ✉️ Correo: info@planetajedrez.com 12) Seguro de transporte interior de mercancías Para brindarte una entrega más segura, en PLANETAJEDREZ utilizamos el Seguro de Transporte Interior de Mercancías, resultado de una alianza entre el Instituto Nacional de Seguros (INS) y Correos de Costa Rica. Este seguro aporta tranquilidad al cubrir tu paquete ante imprevistos durante el envío. ¿Qué cubre? Pérdida del paquete Daño del paquete Robo del paquete Cobertura: Cobertura máxima de hasta ₡100.000 La indemnización se calcula según lo que indique la factura de compra. Con esta cobertura, reforzamos nuestro compromiso de que tus productos lleguen protegidos y con mayor respaldo, especialmente en envíos realizados por Correos de Costa Rica. 13) Cambios y actualizaciones de estas políticas PLANETAJEDREZ podrá actualizar o modificar estas Políticas de Envíos y Entregas cuando sea necesario, por ejemplo, por mejoras operativas, ajustes de cobertura, cambios en proveedores logísticos, nuevas modalidades de entrega o actualizaciones legales. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web e incluirá la fecha de la última actualización. Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su publicación y, por regla general, no afectará pedidos ya confirmados antes de la fecha de actualización, salvo que una norma obligatoria indique lo contrario o que sea necesario para garantizar la correcta entrega del pedido.

Descubre las organizaciones que confían en PLANETAJEDREZ: logos de escuelas, clubes, municipalidades, federaciones y empresas que avalan nuestra experiencia. VENTAS CORPORATIVAS CORPORATE+: SOLUCIONES CORPORATIVAS EN AJEDREZ Y ESTRATEGIA INICIO > Ventas corporativas > Corporate+ Ventas Corporativas PLANETAJEDREZ Atención preferente, beneficios por volumen y soluciones corporativas que realmente inspiran. En PLANETAJEDREZ creamos Corporate+ para empresas e instituciones que buscan comprar con orden, rapidez y respaldo. Ya sea para regalos empresariales, programas de bienestar, reconocimientos o distribución, aquí encuentras una solución profesional en ajedrez, juegos abstractos y de estrategia. ¿Qué incluye Corporate+? ASESOR CORPORATIVO REGALOS EMPRESA PRECIOS ESPECIALES TARJETAS DE REGALO PERSONALIZADOS CREDITO VIP ENVIO GRATIS Asesor corporativo asignado especialista Atención personalizada de principio a fin: selección de productos, recomendaciones por presupuesto, disponibilidad y coordinación del pedido. Regalos empresariales con propósito Soluciones para obsequios que aportan valor real: juegos de estrategia y abstractos ideales para colaboradores, clientes y actividades internas. VER TIENDA Precios especiales por volumen y beneficios para distribuidores Condiciones preferenciales para compras mayoristas y tiendas que deseen distribuir nuestros productos, con acompañamiento y opciones de reposición. Tarjetas de regalo para colaboradores Una opción moderna y flexible para reconocimientos como: bono escolar, bono navideño, Día de la Madre, Día del Padre, Día del Niño, y más. Se pueden usar en cualquier momento del año y en toda nuestra tienda online. TARJETAS DE REGALO Artículos personalizados con identidad corporativa Diseñamos productos con temática de ajedrez integrando el logo de tu empresa, ideales para colaboradores, clientes, eventos o premiaciones. ARTICULOS PERSONALIZADOS Crédito corporativo para clientes VIP Facilitamos tu compra con crédito a 7, 15 o 30 días, sujeto a evaluación previa y a las condiciones del programa, para que tu empresa pueda planificar pagos con mayor comodidad y respaldo. Envío gratis en compras mayoristas En pedidos al por mayor, ofrecemos envío gratuito, sujeto a condiciones según la zona de entrega y el volumen del pedido, para que tu compra corporativa llegue de forma eficiente y sin costos adicionales. ¿Para quién es Corporate+? Corporate+ a sido desarrollado para empresas y organizaciones, municipalidades y comités cantonales, centros educativos y academias, clubes y federaciones, iniciativas sociales y de beneficencia, y tiendas interesadas en distribuir productos de PLANETAJEDREZ. Solicita tu factura proforma electrónica En caso de que necesite una factura proforma electrónica ponemos a su disposición este sistema de cotizaciones. Simplemente complete el siguiente formulario según sus necesidades y nuestro personal de atención al cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible. FACTURA PROFORMA Provincia Subir archivo Subir archivo compatible (máximo 15 MB) Quiero suscribirme al boletín. SOLICITAR PROFORMA Gracias por tu mensaje. Pronto te estaremos enviando la factura proforma.

Políticas de pagos y facturación de PLANETAJEDREZ: métodos aceptados, facturación electrónica, seguridad de pagos y condiciones para compras. Cumplimos normativa CR. PAGOS Y FACTURACION PAGOS SEGUROS Y RAPIDOS: 8 METODOS PARA ELEGIR INICIO > Politicas de pagos y facturacion > Políticas de pagos y facturación - PLANETAJEDREZ Última actualización: 31 de enero del 2026 En PLANETAJEDREZ buscamos que tu compra sea clara, segura y conforme a la normativa vigente en Costa Rica. Estas políticas explican los métodos de pago, la confirmación de pedidos, el manejo de comprobantes electrónicos (facturación), y consideraciones relacionadas. Estas políticas aplican a compras realizadas en el sitio web y por canales oficiales de PLANETAJEDREZ, con entrega en Costa Rica, sin perjuicio de los derechos de las personas consumidoras conforme a la Ley N.° 7472 (Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor) y su Reglamento. 1) ¿Quién es el responsable? PLANETAJEDREZ Responsable: Ariadna Pamela Bustamante Grijalba Cédula de identidad: 1-1729-0805 Contacto: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919 2) Métodos de pago disponibles 2.1 En PLANETAJEDREZ ofrecemos 8 formas de pago seguras: 1. Depósitos bancarios 2. Pagos en efectivo 3. Transferencias bancarias 4. SINPE 5. PayPal 6. Visa 7. MasterCard 8. American Express 2.2 Pagos con tarjeta (pasarela) Los pagos con tarjeta se procesan mediante TILOPAY, una pasarela que incorpora medidas de seguridad como certificación PCI DSS Nivel 1, tokenización y 3D Secure para proteger la información y reducir riesgos de fraude. 3) Confirmación de pago y estado del pedido Un pedido se considera confirmado cuando el pago queda validado según el método elegido. En pagos por transferencia/depósito/SINPE, PLANETAJEDREZ puede solicitar comprobante o verificación para agilizar la validación. En caso de inconsistencias (datos incompletos, verificación pendiente, señales de riesgo), PLANETAJEDREZ podrá contactar al cliente antes de procesar el pedido. 4) Moneda, precios e impuestos Todos los precios publicados en el sitio de PLANETAJEDREZ se expresan en colones costarricenses (₡), salvo que se indique lo contrario. El total final de la compra (incluyendo impuestos y/o cargos aplicables) se mostrará durante el proceso de compra o al confirmar el pedido por nuestros canales oficiales. PLANETAJEDREZ cumple con la legislación tributaria vigente en Costa Rica, incluyendo la Ley N.° 9635 (Fortalecimiento de las Finanzas Públicas), que establece el marco del Impuesto al Valor Agregado (IVA), así como la Ley del Impuesto al Valor Agregado (Ley N.° 6826) y su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 41779-H), según corresponda. 5) Facturación electrónica y marco legal aplicable En PLANETAJEDREZ, todas las ventas se realizan con comprobante/factura electrónica, en cumplimiento del Reglamento de Comprobantes Electrónicos para Efectos Tributarios (Decreto Ejecutivo N.° 44739-H) y la normativa técnica emitida por la Dirección General de Tributación (DGT). La emisión se realiza con base en los datos aportados por el cliente durante la compra o coordinación del pedido. Si necesitás que el comprobante salga a nombre distinto, debés informarlo antes de que sea emitido. Sistema de facturación utilizado: PLANETAJEDREZ utiliza el sistema de facturación electrónica de GTI para la generación y gestión de comprobantes electrónicos. 6) Envío de la factura y reenvíos La factura/comprobante electrónico se emite mediante el sistema de facturación (GTI) y se envía al correo electrónico registrado en la compra o proporcionado durante la coordinación del pedido. Si no recibís la factura, te recomendamos: 1. Revisar la carpeta de Spam/No deseado. 2. Verificar que el correo ingresado en la compra sea correcto. 3. Si necesitás un reenvío o una verificación de envío, podés solicitarlo por WhatsApp o correo indicando: Número de pedido (o referencia de compra) Nombre del comprador Correo electrónico al que debe reenviarse PLANETAJEDREZ podrá solicitar confirmación básica de identidad o datos de la compra para proteger tu información antes de reenviar el comprobante. 7) Correcciones, notas de crédito y notas de débito Cuando sea necesario realizar ajustes en una factura ya emitida, PLANETAJEDREZ aplicará el procedimiento correspondiente mediante comprobantes electrónicos de ajuste, según la normativa vigente y las reglas del sistema de facturación (GTI). Estos ajustes pueden realizarse por medio de: 7.1 Nota de crédito Se utiliza para disminuir el monto de una factura o anular total o parcialmente un comprobante, por ejemplo, en casos como: Corrección de montos facturados por error. Devolución autorizada conforme a nuestras políticas. Descuentos o ajustes posteriores debidamente aprobados. Anulación del comprobante cuando corresponda. 7.2 Nota de débito Se utiliza para aumentar el monto de una factura emitida, por ejemplo, en casos como: Diferencias detectadas después de facturar (monto faltante). Ajustes por cargos adicionales debidamente informados y aceptados. Correcciones donde el comprobante original quedó por debajo del total real. 7.3 Correcciones de datos (cliente / identificación / razón social) Cuando el ajuste sea de datos del receptor (por ejemplo, nombre/razón social o identificación), la corrección se realizará conforme al mecanismo permitido por la facturación electrónica, lo cual puede implicar la emisión de un nuevo comprobante y/o el uso de notas según aplique. Requisitos para solicitar una corrección Para gestionar cualquier ajuste, el cliente debe facilitar: Número de pedido o referencia de compra. Número de comprobante (si lo tiene) y fecha aproximada. Detalle claro de la corrección requerida. Importante Los ajustes se realizan únicamente cuando exista una justificación válida y la información necesaria para respaldarlos. PLANETAJEDREZ se reserva el derecho de solicitar confirmaciones adicionales para evitar errores y proteger la integridad del proceso de facturación. 8) Seguridad y prevención de fraude Para proteger a nuestros clientes y a PLANETAJEDREZ: Podríamos solicitar confirmación adicional en compras de alto valor o con señales de riesgo. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una transacción cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación o uso no autorizado. 9) Contracargos y disputas (pagos con tarjeta) Si un pago con tarjeta genera un contracargo o disputa: PLANETAJEDREZ atenderá el proceso conforme a los procedimientos de la pasarela y del emisor de la tarjeta. Podremos solicitar información para validar la compra (comunicaciones, comprobantes de entrega, etc.). Si el contracargo se declara procedente por la entidad financiera, se aplicará el resultado según la resolución del caso. 10) Reembolsos (si aplican) y relación con garantías/devoluciones PLANETAJEDREZ no realiza reembolsos fuera de los casos en que correspondan por políticas publicadas o por normativa aplicable. Cualquier solicitud de devolución/cambio/garantía se rige por la página: “Políticas de Garantías, Cambios y Devoluciones – PLANETAJEDREZ” (incluyendo los plazos y condiciones). Cuando el caso se resuelva mediante devolución autorizada, la solución podrá realizarse mediante nota de crédito u otro mecanismo permitido, según corresponda y el tipo de comprobante emitido. GARANTIAS Y DEVOLUCIONES 11) Comprobantes y conservación Recomendamos conservar: Confirmaciones de pago (cuando aplique). Correos de confirmación del pedido. Factura electrónica / comprobante. Esto ayuda a agilizar soporte, garantías y trámites. 12) Cambios y actualizaciones de estas políticas PLANETAJEDREZ podrá actualizar o modificar estas Políticas de Pagos y Facturación cuando sea necesario, por ejemplo, mejoras operativas, cambios en proveedores, ajustes legales o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web e incluirá la fecha de la última actualización. Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su publicación y, por regla general, no afectará pedidos ya confirmados antes de la fecha de actualización, salvo que una norma obligatoria indique lo contrario o que sea necesario para garantizar la correcta entrega del pedido.

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Descubre los beneficios de los deportes mentales: ajedrez, Go, Bridge y más. Mejora concentración, memoria, pensamiento lógico y socialización en todas las edades. BENEFICIOS DEPORTES MENTALES ENTRENA TU MENTE: CONCENTRACION, MEMORIA Y LOGICA EN ACCION INICIO > Beneficios de los deportes mentales > Introducción Los deportes mentales entrenan el cerebro de forma similar a como el ejercicio entrena el cuerpo: mejoran la concentración, fortalecen la memoria, afinan la toma de decisiones y desarrollan la disciplina. Además, fomentan habilidades sociales como la comunicación, el trabajo en equipo, el respeto por las reglas y la gestión emocional (aprender a ganar con humildad y a perder con madurez). En niños y jóvenes, suelen potenciar el rendimiento académico; en adultos, ayudan a mantener la mente activa; y en cualquier edad, ofrecen un espacio de reto, diversión y crecimiento personal. Estos beneficios son generales y dependen de la práctica constante, el acompañamiento y el nivel de exigencia de cada actividad. Deportes Mentales 1) Xiangqi (ajedrez chino) Refuerza la visión táctica y el cálculo rápido. Entrena el control de espacio y la coordinación de piezas. Mejora la planificación en posiciones dinámicas. 4) Othello (Reversi) Potencia el pensamiento estratégico a medio plazo. Mejora la capacidad de evaluar posiciones con rapidez. Entrena la anticipación y el cambio de plan. 7) Chess (Ajedrez) Desarrolla cálculo, estrategia y pensar crítico. Refuerza la concentración, memoria y planificación. Entrena la responsabilidad. 10) Mahjong Mejora la lectura de juego (lo que otros buscan). Entrena memoria, atención y reconocimiento de combinaciones. Fortalece el análisis rápido y la socialización. 13) Draughts (Damas Int.) Entrena la anticipación y el cálculo de secuencias. Mejora la disciplina táctica y además el final de partida. Desarrolla estrategia de control de casillas. 16) Scrabble Desarrolla estrategia de tablero y planificación. Mejora vocabulario, ortografía y agilidad verbal. Potencia creatividad y pensamiento lateral. 2) Puzzle (rompecabezas) Aumenta la atención al detalle y la paciencia. Desarrolla pensamiento lógico y resolución de problemas. Entrena la perseverancia ante retos complejos. 5) Speedcubing (Rubik) Mejora velocidad mental y coordinación mano-ojo. Aumenta la memoria muscular y reconocer patrones. Desarrolla hábitos de práctica deliberada. 8) Backgammon Fortalece la adaptabilidad (cambios por el dado). Mejora el manejo de probabilidades y la toma de decisiones rápida. Entrena la gestión del riesgo y el timing. 11) Mind Sport (en general) Refuerza habilidades transversales. Mejora el aprendizaje continuo y el pensamiento estructurado. Favorece la salud mental mediante retos y objetivos. 14) Card Games (cartas) Potencian memoria y lectura de oponentes. Fomentan habilidades sociales y pensamiento rápido. Mejoran adaptación a información parcial. 17) Dominó Entrena la memoria y la deducción. Fomenta la socialización y el pensamiento estratégico simple. Mejora la toma de decisiones. 3) Poker Mejora gestión del riesgo y la lectura de patrones. Fortalece la toma de decisiones bajo incertidumbre. Trabaja el control emocional y la disciplina. 6) Bridge Fortalece la comunicación y trabajo en pareja. Mejora la planificación y la lectura de información incompleta. Entrena la memoria y el cálculo de probabilidades. 9) Go Mejora la paciencia estratégica. Potencia la visión global y el equilibrio entre ataque/defensa. Desarrolla pensamiento flexible y profundo. 12) Esports Desarrolla toma de decisiones en tiempo real. Mejora reflejos, coordinación y estrategia bajo presión. Fortalece trabajo en equipo, comunicar y roles. 15) Dames (Damas) Entrena finales y planificación. Fortalece el pensamiento táctico y la visión de diagonales. Ideal para desarrollar habilidades estratégicas. Disfruta del juego Divierten y retan: cada partida engancha. Entrenan la mente: mejoran enfoque y decisiones. Conectan con otros: crean comunidad. Xiangqi FEDERACIONES INTERNACIONALES DE DEPORTES MENTALES Xiangqi Puzzle Poker Othello Speedcubing Bridge Backgammon Go Mahjong Mind Sport Esports Draughts Card Games Dames Scrabble Domino Chess

PLANETAJEDREZ Invita y Gana: comparte tu enlace y gana Puntos Elo cuando tu referido compra. Ambos reciben descuentos exclusivos. Válido solo en Costa Rica. PLANETAJEDREZ INVITA Y GANA INVITA Y GANA: RECOMIENDA PLANETAJEDREZ Y RECIBE RECOMPENSAS Tienes 2 000 Puntos Elo Canjea tus puntos por recompensas y haz tu primer pedido. OBTENER RECOMPENSA Obtén 3 000 Puntos Elo por cada amigo que recomiendes Obtén beneficios especiales para ti y tus amigos Ofrece a tus amigos 2 000 Puntos Elo. Obtén 3 000 Puntos Elo por cada amigo que haga un pedido. INICIAR SESION PARA REFERIR * Applies to the lowest priced item in the cart.

Políticas de gestión empresarial de PLANETAJEDREZ: compromiso con normas ISO (calidad, ambiente, seguridad, compliance), ética, protección de datos, mejora continua. GESTION EMPRESARIAL GESTION SERIA Y TRANSPARENTE: ESTANDARES QUE ELEVAN NUESTRA CALIDAD INICIO > Politicas de gestion empresarial > Políticas de gestión empresarial - PLANETAJEDREZ Última actualización: 31 de enero del 2026 En PLANETAJEDREZ trabajamos con seriedad y visión de largo plazo. Por eso, adoptamos como referencia buenas prácticas internacionales de gestión para mejorar continuamente nuestra operación, proteger a nuestros clientes, cuidar el entorno y fortalecer una cultura ética. Aclaración importante: Estas políticas reflejan nuestro compromiso y alineación con principios de normas ISO. No constituyen, por sí solas, una declaración automática de certificación (salvo que se indique explícitamente en otra sección con evidencia correspondiente). 1) ¿Quién es el responsable? PLANETAJEDREZ Responsable: Ariadna Pamela Bustamante Grijalba Cédula de identidad: 1-1729-0805 Contacto: info@planetajedrez.com | WhatsApp: +506 8384-4919 2) Alcance y aplicación Estas políticas aplican a: Operaciones comerciales (tienda online, ventas y atención al cliente) Gestión de proveedores y compras Procesos internos (calidad, documentación, seguridad) Manejo de datos e información Producción/ensamble cuando aplique (por ejemplo, educativos propios o equipos) Comunicación, marketing y redes (cuando aplique) Colaboradores, contratistas y aliados 3) Principios de gestión Nos guiamos por estos principios: Cliente al centro: claridad, respaldo y servicio Mejora continua: medir, aprender y corregir Transparencia: reglas claras y procesos documentados Seguridad: del cliente, del personal y de la información Ética: cero tolerancia a prácticas indebidas Sostenibilidad: decisiones responsables con el entorno Cumplimiento: respeto a normativa y buenas prácticas 4) Política de Calidad y Mejora Continua (ISO 9001) Compromiso: asegurar productos/servicios consistentes y una experiencia de compra confiable. Cómo lo aplicamos: Estandarización de procesos clave (cotización, compra, despacho, soporte). Control de calidad antes del envío (revisión de integridad, embalaje). Registro y análisis de incidencias (errores de pedido, daños, atrasos) para prevenir recurrencias. Encuestas, reseñas moderadas y retroalimentación para priorizar mejoras. Capacitación interna en servicio y productos. Indicadores: Tiempo de respuesta a consultas Tasa de reclamos/resolución Retrasos vs. promesa de entrega Satisfacción del cliente (NPS o similar) 5) Política Ambiental y Sostenibilidad (ISO 14001) Compromiso: minimizar el impacto ambiental dentro de nuestras capacidades operativas. Cómo lo aplicamos: Reducción y selección responsable de empaques (reutilización cuando sea viable y seguro). Gestión responsable de residuos (separación básica, reciclaje cuando exista acceso). Preferencia por compras que favorezcan durabilidad y reparabilidad cuando sea posible. Promoción de consumo responsable: productos duraderos y de largo ciclo de vida. Control interno para evitar desperdicio por errores de despacho. 6) Política de Seguridad de la Información (ISO 27001) Compromiso: proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Cómo lo aplicamos: Acceso por roles a plataformas (solo quien necesita, accede). Contraseñas robustas y doble verificación cuando sea posible. Copias de seguridad de información crítica (según plataforma y procesos internos). Manejo controlado de información sensible (facturación, datos de clientes). Proveedores tecnológicos confiables (ej. pasarelas de pago TILOPAY y PayPal, facturación electrónica GTI). Procedimiento de respuesta ante incidentes (pérdida de acceso, filtraciones, fraude). 7) Política de Responsabilidad Social y Ética (ISO 26000) Compromiso: actuar con integridad y contribuir positivamente a la comunidad. Cómo lo aplicamos: Comunicación honesta (precios, disponibilidad, tiempos, garantías). Promoción de actividades educativas y cultura del pensamiento estratégico. Trato digno e inclusivo (clientes, aliados, comunidad). Prácticas comerciales justas con proveedores y socios. Rechazo a cualquier discriminación o conducta abusiva. 8) Política de Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001) Compromiso: mantener un entorno seguro para quienes trabajan con PLANETAJEDREZ. Cómo lo aplicamos: Identificación de riesgos (carga y descarga, embalaje, herramientas, ergonomía). Medidas preventivas básicas (orden, limpieza, iluminación, pausas activas). Equipo de protección o lineamientos cuando corresponda. Reporte y corrección de incidentes (casi-accidentes incluidos). Cultura de prevención: “la seguridad es primero”. 9) Política de IA Responsable y Ética (ISO 42001) Compromiso: uso responsable de IA para mejorar la experiencia sin afectar derechos. Cómo lo aplicamos: IA como apoyo (contenido, atención, análisis), no como sustituto de decisiones críticas sin supervisión. Revisión humana en contenido sensible (políticas, legal, garantías, datos). No usar IA para prácticas engañosas (falsas reseñas, manipulación, spam). Protección de datos: no compartir información privada en herramientas no autorizadas. Transparencia interna: si se usa IA en procesos, se documenta su finalidad. 10) Política Antisoborno y Anticorrupción (ISO 37001) Compromiso: tolerancia cero al soborno, comisiones indebidas o favores ilegales. Cómo lo aplicamos: Prohibición de pagos indebidos para obtener ventajas. Compras y proveedores con criterios objetivos (calidad, precio, reputación, cumplimiento). Conflictos de interés: deben declararse y gestionarse. Regalos y cortesías: permitidos solo si son razonables, transparentes y sin intención de influir (no en el sector público). Canal de reporte interno/confidencial. 11) Política de Gestión de Energía (ISO 50001) Compromiso: uso eficiente de energía en nuestras operaciones. Cómo lo aplicamos: Buenas prácticas de ahorro (apagado de equipos, iluminación eficiente). Mantenimiento preventivo de equipos eléctricos. Preferencia por equipos con mejor eficiencia cuando se renueva tecnología. Monitoreo básico del consumo si aplica (medición por periodos). 12) Política de Cumplimiento Normativo (Compliance) (ISO 37301) Compromiso: cumplir la legislación aplicable y mantener evidencia/documentación. Cómo lo aplicamos: Matriz interna de cumplimiento (tributario, facturación, laboral, municipal, consumidor, datos). Políticas públicas en el sitio: privacidad, cookies, envíos, pagos, garantías. Registros y respaldos documentales (facturas, contratos, comprobantes). Auditorías/revisiones internas periódicas de procesos críticos. Corrección oportuna ante hallazgos o cambios legales. 13) Política de Gestión de Riesgos (ISO 31000) Compromiso: identificar y reducir riesgos que afecten al cliente o a la empresa. Riesgos típicos que gestionamos: Logística (atrasos, daño en transporte, zonas restringidas) Inventario (errores de stock, reposición) Seguridad digital (accesos, fraude, suplantación) Reputación (reseñas, atención, comunicación) Operación (fallas de proveedores, tiempos de contra pedido) Cómo lo aplicamos: Identificación de riesgos por proceso Controles preventivos (checklists, validaciones, doble revisión) Planes de contingencia (alternativas de envío, proveedores, soporte) Revisión periódica y mejora continua 14) Gobernanza, responsables y revisión Responsable del sistema de gestión: Gerencia de Conformidad y Sostenibilidad de PLANETAJEDREZ. Revisión de políticas: mínimo 1 vez al año o cuando haya cambios importantes. Mejora continua: se registran incidentes y se implementan acciones correctivas/preventivas. 15) Compromiso final Estas políticas de PLANETAJEDREZ son parte de nuestra identidad: ser una tienda formal, confiable y responsable. Nuestra meta es que cada cliente sienta respaldo real antes, durante y después de su compra.

Compra fácil en PLANETAJEDREZ: elige producto, paga de forma segura (SINPE, tarjetas, PayPal), selecciona envío o retiro, recibe factura electrónica y seguimiento. COMO COMPRAR? COMPRA EN MINUTOS: ELIGE, AGREGA AL CARRITO Y LISTO INICIO > Cómo comprar en la tienda >

Compromiso con normas ISO y buenas prácticas: calidad, seguridad, sostenibilidad, compliance y más. Conoce nuestro sistema de gestión y transparencia empresarial. SISTEMA DE GESTION SISTEMA DE GESTION: CALIDAD, SEGURIDAD Y MEJORA CONTINUA EN CADA PROCESO INICIO > Sistema de gestión >

Conoce PLANETAJEDREZ, tienda especializada en ajedrez en Costa Rica. Equipo con experiencia, atención personalizada y respaldo en productos y formación experta. DESCUBRE QUIENES SOMOS UNA TIENDA CON ROSTRO: CONOCE A LAS PERSONAS DETRAS DE PLANETAJEDREZ INICIO > QUIENES SOMOS > ¡Bienvenid@s a PLANETAJEDREZ! Soy Ariadna, y quiero darte la bienvenida a nuestra tienda. Aquí compartimos nuestra pasión por el ajedrez y ofrecemos productos pensados para que disfrutes cada partida. ¡Gracias por ser parte de esta comunidad ajedrecística! SOMOS TU TIENDA DE AJEDREZ Y DE JUEGOS ABSTRACTOS Y DE ESTRATEGIA Quiénes Somos En PLANETAJEDREZ, no solo vendemos productos de ajedrez, compartimos una pasión que nos ha acompañado por años. Desde 2014, somos la única tienda especializada en ajedrez en Costa Rica, dedicada a ofrecer productos de calidad para ajedrecistas de todos los niveles, ya sea que jueguen por diversión o de manera competitiva. Nuestra fundadora, Ariadna Bustamante, creó PLANETAJEDREZ para que cualquier jugador, sin importar su nivel, tenga acceso a los mejores accesorios y productos personalizados. Sabemos que el ajedrez es mucho más que un juego: es una forma de aprender, pensar y superarse. Por eso, creamos productos que inspiran a seguir mejorando y disfrutando del ajedrez y sus variantes. En 2020, a pesar de los retos globales, lanzamos nuestra tienda online y alcanzamos nuevos mercados. Con esfuerzo, perfeccionamos nuestros tableros de ajedrez hechos en Costa Rica, logrando un producto apreciado por nuestra comunidad. Más allá de los productos, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y la comunidad que hemos construido. Cada pedido es una oportunidad de innovar y personalizar, haciendo que cada ajedrecista sienta que forma parte de algo más grande. Como dice IA Carolina Muñoz Solís, Woman International Master: “Sus productos hacen que el ajedrez se enseñe de manera más divertida y diferente.” En PLANETAJEDREZ encuentras más que productos: encuentras una comunidad apasionada que crece día a día. Nuestra Misión En PLANETAJEDREZ, promovemos el ajedrez y los deportes mentales como herramientas de desarrollo personal y mental. Ofrecemos productos de calidad y asesoría personalizada para jugadores de todos los niveles, ayudando a mejorar su experiencia con tecnología avanzada y soluciones a medida. Nuestra Visión Queremos ser el principal referente en productos de ajedrez y deportes mentales en Costa Rica, Centroamérica y el Caribe, creando una comunidad global de jugadores. Nos enfocamos en la personalización de productos y en el uso de tecnología innovadora para mejorar la experiencia de juego. Nuestros Valores En PLANETAJEDREZ, nos guiamos por principios que definen quiénes somos y cómo trabajamos, reflejando nuestro compromiso con el ajedrez, los deportes mentales, nuestros clientes y la comunidad. Pasión por el ajedrez y los deportes mentales: El amor por el ajedrez y los deportes mentales impulsa todo lo que hacemos. Esto se refleja en la calidad de nuestros productos y la atención personalizada que brindamos. Innovación: Nos esforzamos por mejorar continuamente, creando productos innovadores y utilizando tecnologías avanzadas para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Calidad y excelencia: Garantizamos productos y servicios que superan las expectativas, con un enfoque en los más altos estándares de calidad. Responsabilidad social: Aplicamos prácticas sostenibles y éticas, cuidando el bienestar de nuestra comunidad y del entorno. Trabajo en equipo: Valoramos la colaboración y el apoyo mutuo para ofrecer soluciones óptimas y un servicio excelente. Integridad y transparencia: Actuamos con honestidad, asegurando relaciones basadas en la confianza y el respeto. Compromiso con el aprendizaje: Fomentamos el desarrollo personal e intelectual a través del ajedrez y de los deportes mentales, brindando oportunidades de aprendizaje continuo para nuestros clientes. "Nuestro compromiso con estos valores guía todo lo que hacemos, inspirando a nuestros clientes a seguir mejorando y disfrutando del ajedrez y de los deportes mentales" Nuestra Experiencia En PLANETAJEDREZ, no solo vendemos productos de ajedrez, también ofrecemos asesoría personalizada para guiarte en cada paso, desde la elección de un tablero hasta la personalización de tus artículos, así como la promoción de los deportes mentales. Nuestra fundadora, Ariadna Bustamante, es una jugadora, árbitro y entrenadora con más de 17 años de experiencia, tanto a nivel nacional como internacional. Su profundo conocimiento del ajedrez nos permite crear productos de alta calidad que se adaptan a las necesidades de cada jugador. Ariadna ha estado involucrada en cada etapa de la creación de nuestros productos, desde el diseño hasta la producción, asegurando que cada artículo refleje las preferencias y estilos de juego de nuestros clientes. Experiencia deportiva: Jugadora: Más de 17 años de experiencia competitiva (ID FIDE 6505252). Entrenadora: FIDE National Instructor y Entrenadora A, con licencia de la Federación Costarricense de Ajedrez. Árbitro: Certificada como FIDE National Arbiter. Miembro de la Comisión Nacional de Deportes del Colegio de Ciencias Económicas de Costa Rica. Cinta amarilla en Judo. Somos especialistas en ajedrez. No solo conocemos nuestros productos, sino que entendemos cómo pueden mejorar tu experiencia como jugador. Ofrecemos recomendaciones basadas en un conocimiento profundo del deporte, comprometidos a brindarte productos de calidad y asesoramiento experto para que disfrutes al máximo de este fascinante juego. Profesionales a tu servicio Nuestro Equipo En PLANETAJEDREZ, nuestro éxito no solo se debe a la calidad de nuestros productos, sino al equipo apasionado y comprometido que hace todo posible. Cada miembro aporta experiencia y amor por el ajedrez y los deportes mentales, garantizando que nuestros clientes reciban la mejor atención y asesoría. Nuestro equipo abarca áreas clave como atención al cliente, logística, diseño de productos personalizados y asesoría especializada en ajedrez. Trabajamos juntos para asegurarnos de que cada deportista encuentre lo que necesita para mejorar su juego, ofreciendo productos únicos y un servicio excepcional. Nos dedicamos a innovar y mejorar continuamente, buscando soluciones personalizadas que superen las expectativas de nuestros clientes en cada interacción. Testimonio de Mariela Grijalba (Madre de Ariadna): “Trabajar en PLANETAJEDREZ ha sido una de las experiencias más gratificantes de mi vida. Ver crecer este proyecto junto a mi hija y compartir nuestra pasión por los deportes mentales con el mundo, es un sueño hecho realidad. Cada cliente satisfecho nos impulsa a seguir mejorando.” Nos enorgullece tener un equipo que vive la pasión por los deportes mentales. Estamos aquí para acompañarte en tu camino deportivo y asegurarnos de que tu experiencia con PLANETAJEDREZ sea siempre positiva. Ariadna Bustamante G. Fundadora Dirección General Julissa Grijalba G. Gerencia de Conformidad y Sostenibilidad Roberto Bustamante B. Gerencia de Marketing y Publicidad Kenneth Martínez J. Gerencia de Soluciones Avanzadas Mariela Grijalba G. Gerencia de Ventas y Atención al Cliente Priscilla Jiménez O. Gerencia de Cumplimiento Jurídico Estructura Orgánica de PLANETAJEDREZ En PLANETAJEDREZ, nuestra estructura está diseñada para garantizar un funcionamiento eficiente, con expertos que colaboran en cada área para ofrecer productos de calidad y una atención sobresaliente. DIRECCIÓN GENERAL – Ariadna Bustamante: Fundadora y Directora General. Con formación en contaduría y administración, Ariadna lidera la estrategia de crecimiento, toma decisiones clave y supervisa la coordinación entre los departamentos. Su liderazgo impulsa la innovación y el desarrollo continuo de PLANETAJEDREZ. GERENCIA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE – Mariela Grijalba: Responsable de gestionar las relaciones comerciales y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Supervisa métricas de ventas y lidera iniciativas para mejorar la conversión de clientes. GERENCIA DE LOGÍSTICA, OPERACIONES Y COMPRAS – Mariela Grijalba: Además de su rol en ventas, gestiona el inventario y la cadena de suministro, coordinando con proveedores y asegurando entregas puntuales. Optimiza los procesos para asegurar la eficiencia operativa. GERENCIA DE MARKETING Y PUBLICIDAD – Roberto Bustamante: Ex-Vicepresidente de la Federación Costarricense de Ajedrez. Encargado de la estrategia de marketing digital y campañas publicitarias. Ha fortalecido la presencia online de PLANETAJEDREZ y conecta con la comunidad ajedrecística global a través de redes sociales. GERENCIA DE INNOVACIÓN Y CREACIÓN DE PRODUCTOS – Roberto Bustamante: Se encarga del diseño y la personalización de productos únicos, asegurando que cada creación refleje las necesidades y expectativas de nuestros clientes, manteniendo siempre la innovación como prioridad. GERENCIA DE RECURSOS Y FINANZAS – Ariadna Bustamante: Supervisa tanto los recursos financieros como el talento humano de PLANETAJEDREZ. Gestiona las finanzas corporativas y el desarrollo del equipo, asegurando el crecimiento y el funcionamiento eficiente de la empresa. GERENCIA DE ESTRATEGIA Y FORMACIÓN – Ariadna Bustamante: Proporciona asesoría técnica a los clientes, ayudándolos a elegir productos que mejor se adapten a sus necesidades y estilo de juego. También desarrolla programas educativos personalizados para ajedrecistas de todos los niveles, fomentando su crecimiento y desarrollo estratégico. GERENCIA DE CONFORMIDAD Y SOSTENIBILIDAD – Julissa Grijalba: Ingeniera Industrial responsable de la implementación y cumplimiento de las normas ISO establecidas en nuestra política integral. Julissa asegura que PLANETAJEDREZ aplique prácticas sostenibles y cumpla con las normativas ambientales y sociales. GERENCIA DE SOLUCIONES AVANZADAS – Kenneth Martínez: Lidera la implementación de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la automatización de procesos, mejorando la eficiencia operativa. Además, se enfoca en integrar nuevas herramientas tecnológicas que optimicen tanto la gestión interna como la experiencia del cliente. GERENCIA DE CUMPLIMIENTO JURÍDICO – Lic. Priscilla Jiménez: Responsable de garantizar el cumplimiento normativo y la protección legal de la empresa. Supervisa contratos, acuerdos y gestiona riesgos legales para asegurar que las operaciones se desarrollen dentro del marco legal. Expertos en cada área, garantizando cada jugada NUESTROS CLIENTES